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Amazon-Verwaltung

Die Seite Amazon-Verwaltung bündelt die Verwaltungsaufgaben des Amazon-Connectors: Automatisierung einrichten, Verbindung prüfen, Lizenz, Testmails, Diagnose und Produkttypen. Die Einstellungen des Verkäuferkontos selbst ändern Sie nicht hier, sondern in den Amazon-Einstellungen im Hub – In Hub öffnen führt dorthin.

Seite öffnen

Felder

Inforegister Aktives Verkäuferkonto, nur zur Anzeige.

Feld Beschreibung
Kontoname Name des Amazon-Verkäuferkontos.
Händler-ID Ihre Amazon-Verkäufer-ID (Merchant Token).
Heimmarktplatzcode Heimmarktplatz, z. B. DE, ausgewählt aus den abgerufenen Amazon-Marktplatzteilnahmen. Mit ihm beginnen Seiten und Aktionen, die nicht für einen bestimmten Marktplatz geöffnet werden, und er gilt für Daten ohne eigenen Marktplatz. Ändern lässt er sich in den Amazon-Einstellungen.

Aktionen

Verarbeiten

Aktion Beschreibung
Einrichtungsassistent Öffnet den Assistenten Amazon-Connector-Einrichtung.
Lizenz Zeigt die Lizenz des Amazon-Connectors (Modul AMAZON) mit Demo-Registrierung und Abonnement.
In Hub öffnen Öffnet die Hub-Karte Marktplatz Einrichtung des Marktplatzes AMAZON mit den Amazon-Einstellungen.
Angebot für je Artikel zurücksetzen Setzt alle Amazon-Artikel mit eigenem Wert in Angebot für auf die Vorgabe des Kontos zurück. Eine Rückfrage nennt die Zahl; die geänderten Angebote gehen mit der nächsten Preissynchronisation an Amazon. Siehe Preise und Angebote.
Marktplatzteilnahmen abrufen Ruft die Marktplatzteilnahmen des Kontos bei Amazon ab und öffnet die Seite Amazon-Marktplatzteilnahmen.

Autorisierung

Aktion Beschreibung
Mit Amazon verbinden Startet die Autorisierung in der europäischen Seller Central über einen einmaligen Zustimmungslink des Token-Service (siehe Amazon-Einstellungen).
Amazon-Verbindung prüfen Fragt beim Token-Service nach, ob das Konto autorisiert ist.
Verbindung zu Amazon trennen Löscht nach einer Rückfrage die Autorisierung im Token-Service.

Test-E-Mails

Die Testmails gehen an dieselbe Adresse wie die echten Benachrichtigungen: an Benachrichtigungs-E-Mail in den Amazon-Einstellungen oder, wenn dort keine steht, an die Standard-Benachrichtigungsadresse des Hubs (sofern dort E-Mail-Benachrichtigungen eingeschaltet sind). Gibt es keine Adresse, bricht die Aktion mit einem Hinweis auf das Feld Standard-Benachrichtigungs-E-Mail der Seite merchantCENTRAL Setup ab. Jede Testmail ist aufgebaut wie die echte Mail ihres Anlasses, mit Beispieldaten, und ihr Betreff beginnt mit „[Test]“. Die Schalter der Anlässe (Benachrichtigung bei Erfolg usw.) gelten für Testmails nicht.

Aktion Beschreibung
Test: Feed-Übermittlung Testmail zu einer Feed-Übermittlung.
Test: Feed-Ergebnis (Erfolg) Testmail zu einem Feed, den Amazon ohne Fehler verarbeitet hat.
Test: Feed-Ergebnis (Fehler) Testmail zu einem Feed, den Amazon mit Fehlern verarbeitet hat.
Test: Fehlerbenachrichtigung Test-Fehlerbenachrichtigung.
Amazon-Aktivitätsprotokoll öffnen Öffnet das Amazon-Aktivitätsprotokoll.

Die Meldung sagt, dass die Testmail zum Versand übergeben wurde und an wen. Kommt sie nicht an, zeigt der E-Mail-Postausgang von Business Central den Grund. Scheitert schon die Übergabe, etwa weil kein gültiges E-Mail-Konto eingerichtet ist, endet die Aktion mit dem Fehler Test-E-Mail fehlgeschlagen; den Grund zeigt das Amazon-Aktivitätsprotokoll.

LWA Access Token

Aktion Beschreibung
LWA Access Token testen / LWA-Token jetzt aktualisieren / LWA-Token-Cache löschen Prüfen und erneuern das Access-Token, das der Token-Service ausstellt. LWA-Token jetzt aktualisieren meldet, ob ein neues Access-Token ausgestellt wurde.

Diese Aktionen dienen der Fehlersuche mit dem Support; im Alltag brauchen Sie sie nicht.

Diagnose

In der Aktionsleiste im Menü Aktionen → Diagnose. Die Werkzeuge helfen, wenn der Preis- und Bestandsabgleich oder der Auftragsimport hängt; im Alltag brauchen Sie sie nicht.

Aktion Beschreibung
Sync-Probleme diagnostizieren Zeigt für einen Marktplatz, warum Artikel nicht synchronisiert werden (keine ASIN, ausstehende Feeds, kein Preis aus der Preisliste usw.).
Veraltete Sync-Sperren löschen Gibt nach einer Rückfrage, die den Marktplatz nennt, für diesen Marktplatz frei, was nicht mehr wartet: Sync-Sperren, die älter als 2 Stunden sind, und ausstehende Feed-IDs, deren Feed fehlt, abgeschlossen ist oder seit mehr als 2 Stunden hängt. Ein Feed, den Amazon verarbeitet hat, dessen Verarbeitungsbericht aber noch nicht gelesen ist, behält seine Artikel bis 2 Stunden nach seinem Abschluss. Die Meldung zählt, was bereinigt wurde.
ALLE Sync-Sperren JETZT löschen Gibt nach einer Rückfrage, die den Marktplatz nennt, alle Sync-Sperren und ausstehenden Feed-IDs dieses Marktplatzes frei, auch die von Feeds, die Amazon noch verarbeitet. Deren Ergebnisse werden dann nicht mehr übernommen, und der nächste Abgleich sendet ihre Preise und Mengen erneut. Nur nach einem Programmfehler verwenden.
Letztes Importdatum zurücksetzen Setzt den Auftragsimport des Marktplatzes nach einer Rückfrage um 7 Tage zurück: Der nächste Import liest diese Tage erneut, auch die Aufträge, die zuvor scheiterten. Die anderen Marktplätze behalten ihren Stand. Bereits importierte Aufträge werden nicht doppelt angelegt.
Historische Aufträge aktualisieren Lädt nach einer Rückfrage die Amazon-Aufträge des Heimmarktplatzes seit 2020 in die zentrale Auftragstabelle – nur für die Umsatzstatistik, ohne Verkaufsauftrag und ohne Käufernamen. Bereits geladene Amazon-Aufträge ohne Verkaufsauftrag erhalten ihren aktuellen Status. Wegen Amazons Abrufgrenzen kann das eine Weile dauern; die Meldung nennt die Zahl der importierten Aufträge.
Marktplatzdaten neu zuordnen Ordnet nach einer Rückfrage Aufträge, die ohne Marktplatz importiert wurden, einmalig ihrem Marktplatz zu – ohne gespeicherten Marktplatz dem Heimmarktplatz –, damit die Zahlen des Amazon-Dashboards je Marktplatz stimmen. Die Meldung nennt die Zahl der zugeordneten Aufträge.

Verwaiste Sperren müssen Sie in der Regel nicht selbst löschen: Jeder Preis- und Bestandslauf – die Jobs PRICES und INVENTORY, die Synchronisation des Hubs, Preise und Bestand abgleichen im Amazon-Dashboard und Bestand jetzt synchronisieren auf der Amazon-MFN-Bestandssynchronisierung – gibt zu Beginn Sync-Sperren frei, die älter als 30 Minuten sind, und Feed-IDs, deren Feed fehlt, abgeschlossen ist oder seit mehr als 2 Stunden hängt. Artikel eines Feeds, den Amazon noch verarbeitet, bleiben gesperrt – ebenso, bis zu 2 Stunden lang, die Artikel eines fertigen Feeds, dessen Verarbeitungsbericht noch nicht gelesen ist.

Produkttypen

In der Aktionsleiste im Menü Aktionen → Produkttypen. Die Werkzeuge laden und zeigen Amazons Beschreibung der Produkttypen, die das Anlegen neuer Produkte braucht (siehe Neues Amazon-Produkt anlegen).

Aktion Beschreibung
Listing-JSON vorbereiten (Erweitert) Diagnose-Werkzeug: Sie wählen einen Artikel aus der Artikelliste, dann den Marktplatz und im Dialog Produkttyp suchen den Produkttyp. Die Aktion baut die rohe Listing-JSON eines Neuprodukts aus den Amazon-Listing-Zuordnungen und den Artikelattributen, ohne sie zu senden. Die Meldung zeigt den Anfang der JSON und die Warnungen; danach können Sie die JSON als Datei herunterladen.
Produkttyp-Definition abrufen Ruft die Definition eines Produkttyps von Amazon ab und speichert Metadaten und Eigenschaftsgruppen. Nach dem Marktplatz geben Sie im Dialog Produkttyp suchen einen Suchbegriff ein und wählen den Produkttyp aus Amazons Treffern. Die Meldung nennt die Zahl der gespeicherten Eigenschaftsgruppen.
Eigenschaftsbeschreibungen abrufen Lädt das Schema eines Produkttyps und speichert seine Eigenschaftsbeschreibungen; die Auswahl läuft wie bei Produkttyp-Definition abrufen. Die Meldung nennt die Zahl der gespeicherten Beschreibungen.
Produkttyp-Definitionen Öffnet die Amazon-Produkttypdefinitionen des gewählten Marktplatzes.
Eigenschaftsdokumentation Öffnet die Eigenschaftsdokumentation des gewählten Marktplatzes.

Findet Amazon zum Suchbegriff keinen Produkttyp, meldet die Aktion Keine Produkttypen gefunden.

Welcher Marktplatz?

Die Werkzeuge für einen Marktplatz – Sync-Probleme diagnostizieren, Veraltete Sync-Sperren löschen, ALLE Sync-Sperren JETZT löschen, Letztes Importdatum zurücksetzen und alle Aktionen der Gruppe Produkttypen – fragen zuerst nach dem Marktplatz. Ein Auswahlfenster (Wählen Sie den Marktplatz:) bietet die Marktplätze an, an denen Ihr Konto teilnimmt und die eine Marketplace-ID haben; der Heimmarktplatz ist vorgewählt. Gibt es nur einen solchen Marktplatz, entfällt die Frage. Gibt es keinen, bricht die Aktion mit der Meldung Kein Marktplatz ab: Amazon führt für das Verkäuferkonto noch keinen Marktplatz. Marktplatzteilnahmen öffnen in der Meldung führt zu den Amazon-Marktplatzteilnahmen; dort holen Sie die Marktplätze mit Von Amazon abrufen.

Diese Aktionen stehen in der Aktionsleiste im Menü Zugehörig; Marktplatzteilnahmen zeigt sie zusätzlich unter Listings.

Aktion Beschreibung
Aktivitätsprotokoll Öffnet das Amazon-Aktivitätsprotokoll.
Amazon-Dashboard öffnen Öffnet das Amazon-Dashboard.
Marktplatzteilnahmen Öffnet die Amazon-Marktplatzteilnahmen.
Benachrichtigungsprotokoll Öffnet das Amazon-Benachrichtigungsprotokoll mit den Push-Benachrichtigungen, die über die Amazon-Benachrichtigungs-API eingegangen sind. Push-Benachrichtigungen richtet der ALTENBRAND-Support ein.
Kategoriezuordnungen Öffnet die Artikelkategorie-Zuordnung.
Listing-Zuordnungen Öffnet die Amazon-Listing-Zuordnungen: aus welchen Daten die Eigenschaften eines Produkttyps gefüllt werden. Vor dem Anlegen neuer Produkte erforderlich.

Automatisierungs-Einrichtung

In der Aktionsleiste im Menü Zugehörig → Automatisierungs-Einrichtung.

Aktion Beschreibung
Automatisierung einrichten Legt alle fehlenden Jobs in einem Schritt an. Eine Rückfrage listet zuerst, welche fehlen; bestehende Jobs behalten ihren Zeitplan und Status.
Auftragsimport-Job einrichten Auftragsimport (ORDERS), alle 30 Minuten, 06:00–22:00 Uhr, Mo–So.
Job für Retourenimport einrichten Retourenimport (REFUNDS), alle 60 Minuten, 06:00–22:00 Uhr, Mo–So. Siehe Amazon-Retouren.
FBA-Bestandssynchronisierungs-Job einrichten FBA-Bestand (FBA_INVENTORY), alle 2 Stunden, rund um die Uhr. Nur mit FBA aktivieren sichtbar.
Preis- & Bestandssynchronisierungs-Job einrichten Preis- und Bestandssynchronisation, alle 30 Minuten, 06:00–22:00 Uhr, Mo–Sa.
1. ASIN-Sync einrichten (04:00) Nächtliche ASIN-Suche (ASIN_SYNC) für die angelegten Amazon-Artikel ohne ASIN, auf jedem Marktplatz mit Für Listings verwenden: über die GTIN und über die Herstellerartikelnummer (Gemeinsame Artikelnr.), wo der Artikel keine GTIN hat oder Amazon sie nicht kennt. Eine über die GTIN gefundene ASIN trägt der Job gleich ein; Produkte, deren Teile- oder Modellnummer bei Amazon die Herstellerartikelnummer ist, kommen zur Prüfung in die Amazon-ASIN-Suchwarteschlange. Danach holt er die fehlenden Bild-URLs der Artikel mit ASIN. Amazon-Artikel legt er nicht an. Voraussetzung für die beiden folgenden Jobs.
2. Gebühren-Sync einrichten (04:10) Nächtliche Gebührenschätzung für Artikel mit ASIN (FEES_SYNC).
3. Problemscan einrichten (04:40) Nächtliche Prüfung auf Listing-Probleme (LISTING_ISSUES), der letzte Job der Kette: fragt Amazon auf jedem Marktplatz nach den Listing-Problemen der Amazon-Artikel mit ASIN und dem Status Inaktiv, Unvollständig, Gesperrt oder Unterdrückt. Ergebnis auf der Seite Amazon-Listing-Probleme.
PII-Bereinigung einrichten (03:30) Aufbewahrungsjob nach der Amazon Data Protection Policy (PII_RETENTION): löscht das Benachrichtigungsprotokoll und fehlgeschlagene Auftragsimporte nach 30 Tagen, die Einträge des Connectors im Amazon-Aktivitätsprotokoll nach 90 Tagen und abgeschlossene, abgerechnete Feeds, die vor mehr als 90 Tagen übermittelt wurden, samt Feed-Fehlern und Bildzeilen; das Aktivitätsprotokoll von merchantCENTRAL bereinigt er nach dessen Aufbewahrungsfrist. Die Käuferdaten der Aufträge bereinigt der Aufbewahrungsjob von merchantCENTRAL. Der Job entsteht bei der Installation und legt sich, falls er fehlt, mit dem nächsten Amazon-Job selbst wieder an; die Aktion legt ihn neu an oder plant ihn um.
Aufgabenwarteschlangenposten anzeigen Öffnet die Aufgabenwarteschlangenposten.

Für den Rechnungsupload (INVOICE_UPLOAD, alle 15 Minuten) und den VCS-Berichtsimport (VCS_REPORTS, alle 6 Stunden) gibt es keine eigene Aktion. Ihren Posten legt das Feld Rechnungsupload einer Marktplatzteilnahme an: den Rechnungsupload, sobald ein Marktplatz Rechnungen hochlädt (Eigene Rechnungen ohne VCS oder VCS mit eigenen Rechnungen), den VCS-Berichtsimport, sobald er mit VCS abrechnet (VCS mit eigenen Rechnungen oder VCS mit Amazon-Rechnungen). Fehlt einer der Posten, ergänzt ihn Automatisierung einrichten.

Tipps

Welche Jobs „Automatisierung einrichten“ anlegt

Immer: Auftragsimport, Retourenimport, Preis- und Bestandsupload, Feed-Statusprüfung (FEED_PROCESS, alle 5 Minuten), die drei Nachtjobs und die Aufbewahrung. Zusätzlich die Versandbestätigung (SHIPMENT_CONFIRM), wenn Versand automatisch bestätigen eingeschaltet ist, den Rechnungsupload (INVOICE_UPLOAD), wenn ein Marktplatz Rechnungen hochlädt, den VCS-Berichtsimport (VCS_REPORTS), wenn ein Marktplatz mit VCS abrechnet, den FBA-Bestand, wenn FBA aktivieren eingeschaltet ist, und den Abrechnungsimport (SETTLEMENTS, täglich), wenn das Zusatzmodul AMAZON-SETTLE lizenziert ist (105 € netto je 4 Wochen je Kanal, siehe Abrechnungen). Stornierungen übernimmt der Auftragsimport; einen eigenen Job brauchen sie nicht.

Lizenz

Der Connector braucht die Lizenz AMAZON (Demo 30 Tage). Verbindung testen in den Amazon-Einstellungen prüft sie; ist das Modul noch nicht registriert, öffnet der Hub die Demo-Registrierung. Abrechnungen sind ein eigenes Zusatzmodul (AMAZON-SETTLE); ohne es werden keine Abrechnungen importiert, abgeglichen oder gebucht.