Abholaufträge

Mit einem Abholauftrag beauftragen Sie DPD Austria, Pakete an Ihrem Standort abzuholen — für Versender ohne vereinbarte regelmäßige Abholung oder für zusätzliche Abholungen bei hohem Volumen.

Wann brauchen Sie keinen Abholauftrag?

Wenn mit DPD Austria bereits eine regelmäßige Abholung vereinbart ist, kommt der Fahrer ohnehin — ein Abholauftrag ist dann nicht nötig. Für Abholungen an fremden Adressen (z. B. beim Kunden) verwenden Sie stattdessen einen Rückholauftrag.

Abholauftrag anlegen und senden

Öffnen Sie DPD AT Abholaufträge (Suche oder Dashboard → Abholaufträge)

Legen Sie eine neue Zeile an:

Feld	Bedeutung
Abholdatum	Gewünschter Abholtag — darf nicht in der Vergangenheit liegen
Paketanzahl	Anzahl der abzuholenden Pakete
Bemerkung	Optionaler Hinweis für den Fahrer (max. 100 Zeichen), z. B. „Bitte anläuten"

Klicken Sie auf An DPD AT senden

Der Status wechselt auf Gesendet, sobald DPD AT den Auftrag bestätigt. Die Abholung erfolgt an der in Ihrem DPD-AT-Konto hinterlegten Adresse.

Status und Regeln

Status	Bedeutung
Offen	Angelegt, noch nicht übertragen — frei bearbeitbar
Gesendet	Von DPD AT bestätigt — nicht mehr änderbar und nicht löschbar
Fehler	Übertragung fehlgeschlagen — Fehlermeldung steht in der Zeile

Fehlgeschlagene Aufträge korrigieren Sie nach Auf Offen zurücksetzen und senden sie erneut
Gesendete Aufträge bleiben als Nachweis erhalten; ein Widerruf ist über die Schnittstelle nicht möglich — wenden Sie sich dafür telefonisch an die DPD AT IT-Kundenberatung (+43 5 7877 777)

Überblick behalten

Auf dem Hub-Dashboard zeigen die Kacheln Ausstehende Abholungen und Abholfehler jederzeit den aktuellen Stand; per Klick springen Sie direkt in die Liste.