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Automatische Labels

Ein Versanddienstleister kann Labels von selbst erstellen: bei der Freigabe eines Verkaufsauftrags oder bei der Buchung einer Verkaufslieferung. Niemand muss den Dialog „Label erstellen" öffnen. Die Funktion ist Teil jedes Carrier-Moduls und kostet nichts extra.

Wie es abläuft

Freigabe und Buchung legen nur einen Posten an. Die Aufgabenwarteschlange erstellt das Label danach innerhalb weniger Minuten über denselben Weg wie der Dialog: Lizenzprüfung, Versandregeln, Vertragsauflösung, Tracking-Eintrag. Ein Problem beim Dienstleister wird im Posten festgehalten und blockiert nie die Freigabe oder Buchung.

Einschalten

  1. Öffnen Sie Versanddienstleister und die Karte des gewünschten Dienstleisters.
  2. Setzen Sie im Bereich Automatisierung das Feld Etikett automatisch erstellen:
Wert Wirkung
Keine Labels werden nur manuell erstellt.
Bei Freigabe Sobald ein Verkaufsauftrag freigegeben wird, wird ein Label für den Auftrag eingereiht.
Bei Buchung Sobald eine Verkaufslieferung gebucht wird, wird ein Label für die gebuchte Lieferung eingereiht.

Beim Einschalten legt der Hub den wiederkehrenden Auftrag merchantCENTRAL: eingereihte Versandetiketten erstellen in der Aufgabenwarteschlange an. Er läuft alle fünf Minuten, an jedem Tag rund um die Uhr.

Freigabe oder Buchung?

Bei Buchung ist die sichere Wahl: Das Label gehört dann zur gebuchten Lieferung und enthält genau die gelieferten Mengen. Bei Freigabe eignet sich, wenn das Label vor dem Packen gedruckt werden soll; Teillieferungen brauchen dann Aufmerksamkeit, weil das Label auf dem ganzen Auftrag beruht.

Welcher Dienstleister erstellt das Label?

Der Hub ermittelt den Dienstleister wie im Dialog, in dieser Reihenfolge:

  1. der Dienstleister, dessen Versandart der Versandart des Auftrags entspricht,
  2. der Standard-Versanddienstleister aus der merchantCENTRAL-Einrichtung,
  3. der einzige aktivierte Dienstleister.

Nur wenn dieser Dienstleister den passenden Auslöser trägt, wird ein Posten eingereiht. Ein Auftrag mit einer Versandart, die keinem automatisierenden Dienstleister gehört, bleibt unberührt.

Doppelte Labels werden vermieden. Hat der Beleg bereits ein Label mit Status Angefordert, Erstellt oder Manifestiert, oder wartet schon ein Posten für ihn, wird nichts eingereiht.

Posten überwachen

Die Seite Automatische Etikettenposten (Suche: automatisches Etikett) zeigt jeden Posten mit Auslöser, Dienstleister, Beleg, Status und Fehlertext.

Status Bedeutung
Ausstehend Wartet auf den nächsten Lauf der Aufgabenwarteschlange.
Abgeschlossen Label erstellt; die Aktion Versandetikett öffnet es.
Fehler Label konnte nicht erstellt werden; die Ursache steht in Fehlermeldung.

Aktionen:

  • Wiederholen setzt einen fehlgeschlagenen Posten auf Ausstehend zurück.
  • Ausstehende verarbeiten erstellt die Labels aller ausstehenden Posten sofort, ohne auf die Aufgabenwarteschlange zu warten.
  • Versandetikett öffnet das erstellte Label.

Das Hub-Dashboard meldet heute fehlgeschlagene Posten in der Aufmerksamkeitsliste.

Typische Fehlerursachen

Fehlertext enthält Ursache und Abhilfe
Lizenz, Demo, nicht registriert Das Carrier-Modul ist nicht lizenziert oder die Demo ist abgelaufen. Lizenz auf der Dienstleister-Karte prüfen.
Kein Connector Der Dienstleister ist im Hub registriert, aber die Connector-App ist nicht installiert oder deaktiviert.
Adresse, Gewicht, Produkt Der Dienstleister hat die Sendung abgelehnt. Beleg korrigieren und den Posten wiederholen.
Versandregeln, Teilnahme Eine Zusatzleistung braucht eine Teilnahme, die im Vertrag fehlt (siehe die Connector-Hilfe, zum Beispiel DHL Profile & Abrechnung).

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