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Hermes Versand

Überblick

Der Hermes Shipment Connector integriert den Versanddienstleister Hermes vollständig in die merchantCENTRAL-Plattform. Über die Hermes REST API werden Versandlabels erstellt, Retouren abgewickelt und Sendungen automatisch nachverfolgt.

Funktionsumfang

Funktion Beschreibung
Label-Erstellung Versandlabels für nationale Pakete (5 Paketklassen, 3 Produkte)
Retourenlabels Standalone-Retourenlabels mit eigenem Format
Sendungsverfolgung Automatische Statusabfrage mit Event-Historie
Proof of Delivery Digitale Unterschriften zur Zustellbestätigung
PaketShop-Suche Standort-basierte Suche nach Hermes-PaketShops
Routing-Code Automatische Ermittlung für die Sendungserstellung

Voraussetzungen

  • AD merchantCENTRAL Hub muss installiert und lizenziert sein
  • Hermes API-Zugang (Partner ID, Client ID, Client Secret) — erhältlich über Ihren Hermes-Ansprechpartner
  • Mindestens eine Demo-Lizenz für das Modul MCHRM

Erste Schritte

  1. Öffnen Sie das Hermes Setup über die Suche oder das Dashboard
  2. Wählen Sie die Umgebung (Sandbox zum Testen, Produktion für den Echtbetrieb)
  3. Tragen Sie die Partner ID ein
  4. Geben Sie Client ID und Client Secret ein (Klick auf das Feld → Eingabedialog)
  5. Füllen Sie die Absenderadresse aus
  6. Konfigurieren Sie Label- und Dokumentformate
  7. Aktivieren Sie optional das Tracking (automatische Sendungsverfolgung)
  8. Führen Sie den Verbindungstest durch
  9. Setzen Sie Aktiv auf Ja

Sandbox-Modus

Nutzen Sie den Sandbox-Modus zum risikofreien Testen. Die Sandbox-API erzeugt Test-Labels ohne echte Sendungen.

Paketklassen & Produkte

Paketklassen

Klasse Maße (ca.)
S Kleinstes Paketformat
M Standard-Paket
L Großes Paket
XL Übergroßes Paket
XXL Maximalformat

Produkte

Produkt Beschreibung
PARCEL Standard-Paketversand (Haustür-Zustellung)
PARCELSHOPDELIVERY Zustellung an einen Hermes-PaketShop
PROFIPAKET Profi-Paket mit erweiterten Serviceleistungen

Labelformate

Versandlabels

Format Beschreibung Empfohlener Drucker
PDF A6 Standard-Versandlabel (105×148mm) Laserdrucker, Thermodrucker
PDF A5 Größeres Format (148×210mm) Laserdrucker
ZPL 100×150mm Thermotransfer-Format Zebra/TSC Thermodrucker

Dokumentformate

Format Beschreibung
PDF Standard-Dokument (für Laserdrucker)
ZPL2 Zebra Programming Language (für Thermodrucker)

Getrennte Formate

Für Versand und Retoure können unterschiedliche Label- und Dokumentformate konfiguriert werden. So können z. B. Versandlabels per ZPL auf dem Thermodrucker und Retourenlabels als PDF auf dem Laserdrucker gedruckt werden.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Wenn das Tracking aktiviert ist, werden Sendungsstatus automatisch in konfigurierbaren Intervallen abgefragt.

Status-Übersicht

Status Bedeutung
Picked Up Sendung wurde abgeholt
In Transit Sendung ist unterwegs
Out for Delivery Sendung befindet sich in der Zustellung
Delivered Erfolgreich zugestellt
Returned Sendung wurde zurückgeschickt
Exception Fehler bei der Zustellung

Alle Statusänderungen werden als Tracking-Events historisiert und sind über die Sendungsliste einsehbar.

Einschränkungen

Feature Status Hinweis
Stornierung ❌ Nicht möglich Hermes API bietet keine Stornierungsfunktion
Tagesabschluss ❌ Nicht verfügbar Nicht implementiert
Bulk-Versand ❌ Nicht verfügbar Hermes API unterstützt keine Bulk-Requests
Internationale Sendungen ❌ Nur national Hermes fokussiert auf den deutschen Markt

Weiterführende Seiten