Kaufland-Erstattungen
Protokoll aller Erstattungen, die aus Business Central an Kaufland gesendet wurden, die neueste zuerst. Kaufland bietet keine Möglichkeit, Erstattungen abzurufen; diese Liste ist deshalb die einzige Aufzeichnung darüber. Im Kaufland Seller Portal oder von Kaufland selbst vorgenommene Erstattungen stehen nicht darin – auch nicht der Preis einer angenommenen Retoureneinheit, den Kaufland dem Käufer selbst erstattet.
Die Liste ist schreibgeschützt. Gesendet wird über den Dialog Erstattung senden, siehe dort den Ablauf. Hier können Sie eine unbestätigte Erstattung löschen und einer Erstattung die Gutschrift zuordnen, mit der sie gebucht wurde.
Seite öffnen
- Über die Suche: Kaufland-Erstattungen
- Über das Kaufland-Dashboard → Erstattungen
- Über das Kaufland-Dashboard → Karte Wartet auf Sie → Von Kaufland nicht bestätigte Erstattungen
- Auf der Karte Marktplatz-Auftrag eines Kaufland-Auftrags über die Aktion Erstattungen (gefiltert auf den Auftrag)
- Per Klick auf Erstatteter Betrag in den Auftragszeilen oder den Retoureneinheiten (gefiltert auf die Auftragseinheit)
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Gesendet am | Zeitpunkt, zu dem Kaufland die Erstattung bestätigt hat; bei einer unbestätigten Erstattung der Zeitpunkt des Sendens. |
| Auftrags-ID | Kaufland-Auftrag der erstatteten Auftragseinheit. |
| Auftragseinheits-ID | Erstattete Kaufland-Auftragseinheit. |
| Storefront | Storefront, über die die Einheit verkauft wurde. |
| EAN | EAN des erstatteten Artikels. |
| Produkttitel | Erstatteter Artikel. |
| Betrag | Erstatteter Betrag inkl. MwSt. |
| Währungscode | Währung des Betrags. |
| Grund | An Kaufland gesendeter Erstattungsgrund. |
| Retouren-ID | Retoure, aus der die Erstattung gesendet wurde (leer bei Erstattungen aus dem Auftrag). |
| Retoureneinheit ID | Retoureneinheit, aus der die Erstattung gesendet wurde (standardmäßig ausgeblendet). |
| Gesendet von | Benutzer, der die Erstattung gesendet hat. |
| Status | Bestätigt: Kaufland hat die Erstattung bestätigt. Unbestätigt (hervorgehoben): Kaufland hat nicht geantwortet und hat unter Umständen trotzdem erstattet – prüfen Sie den Auftrag im Kaufland Seller Portal. Bis Sie die Erstattung löschen, zählt sie bei dem mit, was für die Auftragseinheit noch erstattet werden kann. |
| Fehlermeldung | Warum die Erstattung unbestätigt ist: der Fehler der Anfrage an Kaufland. |
| Gutschriftsnr. | Gebuchte Gutschrift, mit der die Erstattung in Business Central erfasst ist, zugeordnet mit Gutschrift zuordnen. Leer, solange die Erstattung keiner Gutschrift zugeordnet ist – die Rechnung in Business Central steht dann noch über den vollen Betrag. |
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Unbestätigte Erstattung löschen | Löscht nach Rückfrage eine unbestätigte Erstattung – tun Sie das nur, wenn das Kaufland Seller Portal zeigt, dass der Käufer das Geld nicht bekommen hat. Danach zählt sie nicht mehr bei dem mit, was noch erstattet werden kann. Nur für Unbestätigt aktiv; eine bestätigte Erstattung lässt sich nicht löschen. |
| Gutschrift zuordnen | Hält fest, mit welcher gebuchten Verkaufsgutschrift die Erstattung erfasst ist. Öffnet die gebuchten Verkaufsgutschriften, gefiltert auf den Rechnungsdebitor der gebuchten Rechnung des Auftrags (ohne gebuchte Rechnung ungefiltert); die gewählte Gutschrift steht danach in Gutschriftsnr. Eine bestehende Zuordnung wird dabei überschrieben. Nur für Bestätigt aktiv. Siehe Erstattungen buchen. |
| Erstattungen ohne Gutschrift anzeigen | Filtert die Liste auf bestätigte Erstattungen ohne Gutschriftsnr. – die Arbeitsliste für die Buchhaltung. Den Filter heben Sie im Filterbereich der Liste wieder auf. |
| Auftrag anzeigen | Öffnet den Auftrag der Erstattung auf der Karte Marktplatz-Auftrag. |
| Retoure anzeigen | Öffnet die Kaufland-Retoure, aus der die Erstattung gesendet wurde. |
Erstattungen buchen
Eine Erstattung ändert die Rechnung in Business Central nicht und erzeugt keine Gutschrift: Kaufland zahlt dem Käufer Geld zurück, die Rechnung steht weiter in voller Höhe.
- Wählen Sie Erstattungen ohne Gutschrift anzeigen.
- Erstellen und buchen Sie für die Erstattung eine Verkaufsgutschrift über den erstatteten Betrag an den Debitor des Auftrags.
- Wählen Sie die Erstattung aus, dann Gutschrift zuordnen, und wählen Sie die gebuchte Gutschrift. Die Erstattung verschwindet aus der Arbeitsliste.
Den Preis einer angenommenen Retoureneinheit erstattet Kaufland selbst; er steht nicht in dieser Liste und wird mit Gutschrift erstellen auf der Kaufland-Retoure gutgeschrieben. Erstattungen, die Sie zusätzlich aus einer Retoure senden (z. B. Rücksendekosten), erscheinen dagegen hier und werden wie jede andere Erstattung zugeordnet.