Amazon-Aufträge

Diese Liste zeigt die Amazon-Aufträge, die in der zentralen Auftragstabelle von merchantCENTRAL stehen, die neuesten zuerst. Von hier aus importieren Sie Aufträge, öffnen den zugehörigen Verkaufsauftrag, bestätigen Aufträge bei Amazon und übernehmen Stornierungen.

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Über die Suche: Amazon-Aufträge
Über das Amazon-Dashboard → Navigieren → Aufträge
Über die Auftragszahlen der Übersicht im Amazon-Dashboard, etwa Aufträge heute, Zu versenden oder einen Status der Karte Auftragsstatus: Die Liste ist dann auf die gezählten Aufträge gefiltert. Eine Marktplatzzeile öffnet die Aufträge ihres Marktplatzes.

Felder

Feld	Beschreibung
Amazon-Auftrags-ID	Kennung des Auftrags bei Amazon (Format `302-NNNNNNN-NNNNNNN`).
Status	Bearbeitungsstand des Auftrags, farblich hervorgehoben (siehe unten).
Verkaufsauftragsnr.	Verkaufsauftrag in Business Central. Ein Klick öffnet ihn.
Kundenname	Name des Käufers aus dem Amazon-Auftrag.
Auftragsdatum	Zeitpunkt, zu dem der Auftrag bei Amazon eingegangen ist.
Gesamtbetrag	Gesamtbetrag des Auftrags.
Währungscode	Währung des Auftrags.
Versandbetrag	Versandkosten des Auftrags.
Importdatum/-zeit	Zeitpunkt des Imports in Business Central.

Standardmäßig ausgeblendet: Lfd. Nr., Liefername, Lieferort, Lief. an Länder-/Regionscode und Zahlungsart.

Status

Status	Bedeutung
Neu	Der Amazon-Auftrag ist angelegt, der Verkaufsauftrag steht noch aus (hervorgehoben).
Importiert (grün)	Der Verkaufsauftrag ist angelegt.
Teilweise geliefert / Geliefert (grün bei Geliefert)	Teilweise bzw. vollständig geliefert.
Fakturiert	Die Rechnung ist gebucht.
Storniert (blau)	Bei Amazon storniert.
Fehler (rot)	Die Verarbeitung ist fehlgeschlagen; den Grund zeigt die Karte Amazon-Auftrag.
Angehalten	Vom Hub zurückgehalten, weil der Auftrag eine SKU nennt, die keinem Artikel zugeordnet ist (siehe Tipps).

Der Status läuft nur vorwärts: Buchen Sie Lieferung und Rechnung des Verkaufsauftrags, setzt merchantCENTRAL den Amazon-Auftrag auf Teilweise geliefert, Geliefert bzw. Fakturiert.

Aktionen

Verarbeiten

Aktion	Beschreibung
Aufträge importieren	Importiert neue Amazon-Aufträge aller Marktplätze mit Für Aufträge verwenden und legt die Verkaufsaufträge an (ohne einen solchen Marktplatz den Heimmarktplatz).
Einzelauftrag importieren	Importiert gezielt einen Auftrag anhand seiner Amazon-Auftrags-ID, die Sie im Dialog Amazon-Auftragsimport eingeben. Die Meldung nennt, ob er importiert wurde, schon vorhanden war, bei Amazon nicht gefunden wurde (oder keine Daten hat) oder wegen seines Status übersprungen wurde. Scheitert der Import, zeigt die Seite Amazon-Auftragsimportfehler den Grund.
Verkaufsauftrag öffnen	Öffnet den Verkaufsauftrag des markierten Amazon-Auftrags.

Aktionen

Diese Aktionen stehen in der Aktionsleiste im Menü Aktionen.

Aktion	Beschreibung
Ausstehende Aufträge bestätigen	Meldet Amazon die Amazon-Aufträge der letzten 7 Tage, die zu Verkaufsaufträgen wurden und noch nicht bestätigt sind – je Marktplatz mit Für Aufträge verwenden. Mit Aufträge automatisch bestätigen in den Amazon-Einstellungen erledigt das jeder Auftragsimport von selbst.
Einzelauftrag bestätigen	Bestätigt einen einzelnen Auftrag bei Amazon. Ein schon bestätigter Auftrag gilt als erledigt und wird nicht erneut gesendet. Die Meldung sagt, ob die Bestätigung gelang.
Amazon-Stornierung anwenden	Übernimmt die Stornierung eines einzelnen Amazon-Auftrags sofort statt mit dem nächsten Auftragsimport. Der Auftrag muss bei Amazon storniert sein; sonst meldet der Connector, dass Sie ihn zuerst in Seller Central stornieren. Die Meldung nennt, was merchantCENTRAL mit dem Verkaufsauftrag gemacht hat.
Offene Aufträge auf Stornierungen prüfen	Fragt nach einer Rückfrage den Status jedes offenen Amazon-Auftrags bei Amazon ab – Verkaufsaufträge, die noch nicht geliefert sind, und angehaltene Aufträge – und übernimmt die Stornierungen. Neue Stornierungen findet der Auftragsimport selbst; verwenden Sie die Aktion, wenn Sie eine übersehene vermuten. Ein Aufruf bei Amazon je Auftrag.

Einzelauftrag bestätigen und Amazon-Stornierung anwenden fragen im Dialog Amazon-Auftragsimport nach der Amazon-Auftrags-ID. Sie arbeiten auf dem Marktplatz, auf dem der Auftrag eingegangen ist; kennt merchantCENTRAL den Auftrag nicht, auf dem Heimmarktplatz.

Zugehörig

Diese Aktionen stehen in der Aktionsleiste im Menü Zugehörig.

Aktion	Beschreibung
Auftragsstornierungen	Öffnet die Auftragsstornierungen des Hubs mit den stornierten Amazon-Aufträgen. Der Auftragsimport übernimmt jede Stornierung; was sich nicht automatisch ändern ließ – ein bereits kommissionierter, gelieferter oder fakturierter Auftrag –, steht dort als Aktion erforderlich.
Dashboard öffnen	Öffnet das Amazon-Dashboard.

Tipps

Welche Aufträge importiert werden

Aufträge, die Sie selbst versenden (MFN), kommen, sobald Amazon sie zum Versand freigibt (Unshipped bzw. PartiallyShipped). Aufträge, die Amazon versendet (FBA), kommen erst, wenn Amazon sie versendet hat (Shipped); sie erhalten den FBA-Lagerort aus den Amazon-Einstellungen. Pending-Aufträge bleiben außen vor, bis Amazon ihren Status ändert. Aufträge, deren Import scheitert, stehen auf der Seite Amazon-Auftragsimportfehler.

Angehalten – unbekannte SKU

Ist der Marktplatz im Hub so eingerichtet, hält merchantCENTRAL einen Auftrag mit unbekannter SKU zurück, statt ihn scheitern zu lassen. Ordnen Sie die SKU als Marktplatz-Angebot oder am Marktplatz-Artikel zu und importieren Sie den zurückgehaltenen Auftrag im Hub erneut – er wird dann aus den gespeicherten Daten angelegt.

Amazon-Aufträge ohne Verkaufsauftrag

Historische Aufträge aktualisieren auf der Amazon-Verwaltung lädt Ihre Amazon-Aufträge des Heimmarktplatzes seit 2020 in diese Liste – nur für die Umsatzstatistik, ohne Verkaufsauftrag und ohne Käufernamen. Aus solchen Amazon-Aufträgen entsteht später kein Verkaufsauftrag.

Datenschutz

Käuferdaten der Aufträge (Name, Adresse, Kontakt) anonymisiert der Hub nach der eingestellten Aufbewahrungsfrist. Auftrags-ID, Beträge und Status bleiben erhalten.