Amazon FBA-Erstattungen
Diese Seite zeigt, was Amazon Ihnen für FBA-Einheiten erstattet hat, die im Versandzentrum verloren gingen oder beschädigt wurden, und für Retouren, die nie angekommen sind. Die Seite ist nur zum Nachschlagen: Das Geld kommt mit der Abrechnung, diese Liste sagt, für welche Einheiten es war.
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- Über das Amazon-Dashboard → Zugehörig → FBA-Erstattungen
Nur mit FBA
Die Seite öffnet sich nur, wenn FBA aktivieren in den Amazon-Einstellungen eingeschaltet ist.
Woher die Werte kommen
Der Retourenimport (Job REFUNDS bzw. Retouren importieren im Amazon-Dashboard) liest bei eingeschaltetem FBA für jeden Marktplatz mit Für Aufträge verwenden Amazons Erstattungsbericht (GET_FBA_REIMBURSEMENTS_DATA), ab dem letzten erfolgreich gelesenen Bericht. Jede Erstattung wird je SKU einmal übernommen – auch wenn sie im europäischen Versandnetz mit dem Bericht mehrerer Marktplätze kommt.
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Genehmigungsdatum | Datum, an dem Amazon die Erstattung genehmigt hat. |
| Erstattungs-ID | Nummer der Erstattung bei Amazon. |
| Grund | Grund der Erstattung, z. B. Lost_Warehouse, Damaged_Warehouse oder CustomerReturn. |
| SKU | Erstattete SKU. |
| Menge erstattet (Geld) | Einheiten, die Amazon in Geld erstattet hat. |
| Menge erstattet (Bestand) | Einheiten, die Amazon durch Einheiten in Ihrem FBA-Bestand ersetzt hat. |
| Menge erstattet gesamt | Erstattete Einheiten insgesamt (standardmäßig ausgeblendet). |
| Betrag pro Einheit | Was Amazon für eine Einheit gezahlt hat (standardmäßig ausgeblendet). |
| Betrag gesamt | Was Amazon insgesamt gezahlt hat. Der Betrag kommt mit der Abrechnung. |
| Währungscode | Währung der Beträge. |
| Amazon-Auftrags-ID | Auftrag, zu dem die Erstattung gehört, z. B. bei einer Retoure, die nie angekommen ist. |
| Fall-ID | Fall in Seller Central, aus dem die Erstattung stammt, falls vorhanden (standardmäßig ausgeblendet). |
| FNSKU | Amazon-Fulfillment-Nummer der SKU (standardmäßig ausgeblendet). |
| Zustand | Zustand der erstatteten Einheiten (standardmäßig ausgeblendet). |
| Marktplatz | Marktplatz, dessen Bericht die Erstattung enthielt (standardmäßig ausgeblendet). |
Tipps
Bestand und Geld
Erstattete Einheiten fehlen in Amazons Bestand. Den FBA-Lagerort in Business Central gleichen Sie mit FBA-Korrekturen vorschlagen in der Liste Amazon-Artikel an – der Vorschlag vergleicht Amazons zuletzt gelesenen Bestand mit dem Lagerort (siehe Amazon-Einstellungen). Das Geld bucht die Abrechnung in der Kategorie Erstattung durch den Marktplatz (Zusatzmodul, siehe Abrechnungen).