Amazon FBA-Remissionsaufträge
Diese Liste zeigt Ihre Remissionsaufträge bei Amazon: was Amazon aus Ihrem FBA-Bestand an Sie zurücksendet, entsorgt oder liquidiert – und die Umlagerungsaufträge, die zurückgesendete Einheiten in Ihr eigenes Lager bringen. Die Karte Amazon FBA-Remissionsauftrag zeigt einen Auftrag mit seinen Zeilen und Packstücken; beide Seiten beschreibt diese Hilfe.
Remissionsaufträge legen Sie in Seller Central an. Business Central liest sie nur ein; ändern können Sie hier nichts.
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- Über die Suche: Amazon FBA-Remissionsaufträge (auch Amazon Remission, FBA-Entsorgung, FBA-Rücksendung an Verkäufer)
- Über das Amazon-Dashboard → Zugehörig → FBA-Remissionsaufträge
- Die Karte: aus der Liste mit einem Auftrag, oder am Umlagerungsauftrag → Aktionen → Amazon FBA → FBA-Remissionsauftrag
Nur mit FBA
Die Seiten öffnen sich nur, wenn FBA aktivieren in den Amazon-Einstellungen eingeschaltet ist.
Wie Remissionen nach Business Central kommen
Der Retourenimport (Job REFUNDS bzw. Retouren importieren im Amazon-Dashboard) liest bei eingeschaltetem FBA einmal täglich je Marktplatz mit Für Aufträge verwenden zwei Berichte von Amazon – vor dem Lagerbuch:
- den Remissionsauftragsbericht: je Auftrag, SKU und Zustand, was angefordert, zurückgesendet, entsorgt oder storniert ist;
- den Remissionssendungsbericht: Spediteur und Sendungsverfolgungsnummer jedes Packstücks.
Der erste Lauf liest die Aufträge der letzten 60 Tage; danach reicht der Zeitraum bis zum ältesten Auftrag, den Amazon noch bearbeitet (höchstens 180 Tage), damit dessen Mengen aktuell bleiben. Einheiten eines Auftrags von vor dem ersten Lauf, die Amazon da schon zurückgesendet hatte, bleiben außen vor (Vor dem Start versandt): Der FBA-Bestand, von dem der Connector ausging, enthielt sie nicht mehr. Eine Amazon-Datenübernahme setzt diesen Start auf ihren Stichtag.
Rücksendung
Ist ein FBA-Lagerort Remission eingerichtet, stellt der Retourenimport alles, was Amazon zurückgesendet hat, auf einen Umlagerungsauftrag: vom FBA-Lagerort – bei nicht verkäuflichem Zustand vom FBA-Lagerort unverkäuflich – zum Remissionslagerort, mit dem Transitlagerort der Umlagerungsroute oder dem FBA-Transitcode. Je Remissionsauftrag und Abgangslagerort gibt es einen Umlagerungsauftrag, je SKU und Zustand eine Zeile; die Externe Belegnr. ist die Auftrags-ID. Schickt Amazon weitere Packstücke, erhöht sich dieselbe Zeile; ein freigegebener Umlagerungsauftrag wird dafür kurz wieder geöffnet und erneut freigegeben.
Dann:
- Ausgang buchen: Amazon hat die Ware schon versandt. Buchen Sie den Umlagerungsausgang mit Umlagerungsausgang buchen auf der Karte oder am Umlagerungsauftrag. Die Einheiten verlassen den FBA-Lagerort und sind unterwegs.
- Eingang buchen: Ihr Lager bucht den Eingang, wenn die Packstücke ankommen. Spediteur und Sendungsverfolgungsnummer stehen auf der Karte unter Packstücke.
Die Lagerposten dieser Rücksendung erhalten in den Amazon FBA-Lagerposten den Status Auf Umlagerungsauftrag; der Korrekturvorschlag bucht sie nicht noch einmal. Ohne Remissionslagerort schlägt FBA-Korrekturen vorschlagen Rücksendungen wie Entsorgungen als Abgang vor.
Entsorgung und Liquidation
Entsorgte und liquidierte Einheiten kommen nicht zurück. FBA-Korrekturen vorschlagen bucht sie als Abgang vom FBA-Lagerort, mit dem Ursachencode der Zeile DISPOSAL bzw. LIQUIDATE in den Amazon FBA-Korrekturgründen.
Felder der Liste
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Auftrags-ID | ID des Remissionsauftrags in Seller Central. |
| Auftragsart | Was Amazon mit den Einheiten macht: Rücksendung (an Sie), Entsorgung, Liquidation oder Sonstiges. |
| Auftragsstatus | Status des Auftrags bei Amazon, z. B. Pending, Completed oder Cancelled. |
| Anforderungsdatum | Wann der Remissionsauftrag angelegt wurde. |
| Letztes Aktualisierungsdatum | Wann Amazon den Auftrag zuletzt geändert hat. |
| Angeforderte Menge | Einheiten, die der Auftrag anfordert. |
| Versandte Menge | Einheiten, die Amazon bisher zurückgesendet hat. |
| Entsorgte Menge | Einheiten, die Amazon bisher entsorgt oder liquidiert hat. |
| Stornierte Menge | Einheiten, die nicht remittiert werden (standardmäßig ausgeblendet). |
| Remissionsgebühr | Gebühr, die Amazon für den Auftrag berechnet. Sie kommt mit der Abrechnung. |
| Währungscode | Währung der Remissionsgebühr. |
| Umlagerungsauftragsnr. | Umlagerungsauftrag, der die zurückgesendeten Einheiten zu Ihrem Remissionslagerort bringt. |
| Zeilen mit Problemen | Zeilen, deren Einheiten auf keinen Umlagerungsauftrag gestellt werden konnten (hervorgehoben, wenn größer 0). Den Grund nennt die Zeile auf der Karte. |
| Marktplatzcode | Marktplatz, dessen Bericht den Auftrag zuerst lieferte (standardmäßig ausgeblendet). |
Die Karte
Allgemein
Inforegister Allgemein mit Auftrags-ID, Auftragsart, Auftragsstatus, Anforderungsdatum, Letztes Aktualisierungsdatum, Remissionsgebühr, Währungscode und Umlagerungsauftragsnr. wie in der Liste.
Zeilen
Eine Zeile je SKU und Zustand.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| SKU | Ihre SKU bei Amazon. |
| Zustand | Zustand der Einheiten: verkäuflich (SELLABLE) oder nicht verkäuflich. |
| Artikelnr. | Artikel der SKU. |
| Variantencode | Variante des Artikels (standardmäßig ausgeblendet). |
| Angeforderte Menge | Einheiten der SKU, die der Auftrag anfordert; eine Pack-SKU zählt Packungen. |
| Versandte Menge | Einheiten, die Amazon zurückgesendet hat. |
| Entsorgte Menge | Einheiten, die Amazon entsorgt oder liquidiert hat. |
| Stornierte Menge | Einheiten, die nicht remittiert werden. |
| Menge in Bearbeitung | Einheiten, die Amazon noch bearbeitet. |
| Menge auf Umlagerung | Zurückgesendete Einheiten, die bereits auf einem Umlagerungsauftrag stehen. |
| Vor dem Start versandt | Einheiten eines Auftrags von vor dem ersten Einlesen, die Amazon da schon zurückgesendet hatte; sie bleiben außerhalb des Umlagerungsauftrags (standardmäßig ausgeblendet). |
| Lagerortcode | Lagerort, den die Einheiten verlassen: der FBA-Lagerort oder bei nicht verkäuflichem Zustand der FBA-Lagerort unverkäuflich. |
| Umlagerungsauftragsnr. | Umlagerungsauftrag dieser Zeile. |
| Remissionsgebühr | Gebühr für die Einheiten dieser Zeile (standardmäßig ausgeblendet). |
| Ausschlussgrund | Warum die zurückgesendeten Einheiten noch auf keinem Umlagerungsauftrag stehen, z. B. Kein Artikel hat die Amazon-SKU … oder ein fehlender Transitlagerort. Der Retourenimport versucht es beim nächsten Lauf erneut. |
Packstücke
Die Packstücke, die Amazon für den Auftrag versandt hat – damit Ihr Lager weiß, was ankommt.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Versanddatum | Wann Amazon das Packstück dem Spediteur übergeben hat. |
| Spediteur | Spediteur, der das Packstück zustellt. |
| Sendungsverfolgungsnr. | Sendungsverfolgungsnummer des Packstücks. |
| SKU | SKU im Packstück. |
| Zustand | Zustand der Einheiten. |
| Versandte Menge | Einheiten der SKU im Packstück; eine Pack-SKU zählt Packungen. |
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Umlagerungsaufträge erstellen | Stellt nach einer Rückfrage alle Einheiten, die Amazon zurückgesendet hat und die noch auf keinem Umlagerungsauftrag stehen, auf Umlagerungsaufträge zu Ihrem Remissionslagerort. Jede Zeile läuft für sich; eine, die scheitert, behält den Grund als Ausschlussgrund. Die Meldung nennt die Zahl der Zeilen. Der Retourenimport erledigt das bei jedem Lauf. In Liste und Karte. |
| Umlagerungsausgang buchen | Nur auf der Karte: Bucht nach einer Rückfrage den Ausgang der Umlagerungsaufträge dieses Remissionsauftrags – jeder Umlagerungsauftrag versendet, was auf ihm steht und noch nicht versandt ist. Die Einheiten verlassen den FBA-Lagerort und sind unterwegs zu Ihrem Remissionslagerort; den Eingang bucht Ihr Lager. Die Meldung nennt die Zahl der gebuchten Umlagerungsausgänge. |
| Umlagerungsaufträge | Öffnet die Umlagerungsaufträge des Remissionsauftrags. |
| FBA-Lagerposten | Öffnet die Remissionen aus Amazons Lagerbuch zu diesem Remissionsauftrag (Amazon FBA-Lagerposten). |
Am Umlagerungsauftrag öffnet Aktionen → Amazon FBA → FBA-Remissionsauftrag den Remissionsauftrag, dessen Einheiten er zurückbringt. Die Verbindung läuft über die Umlagerungsauftragsnr. an den Remissionszeilen, nicht über die Externe Belegnr.
Tipps
Einrichtung
Tragen Sie in den Amazon-Einstellungen einen FBA-Lagerort Remission ein – einen eigenen Lagerort, nicht den FBA-Lagerort – und, falls keine Umlagerungsroute vom FBA-Lagerort dorthin einen Transitlagerort festlegt, den FBA-Transitcode. Nachträglich eingetragen, übernimmt der Remissionslagerort nur, was Amazon ab dann zurücksendet; Früheres galt bereits als Korrektur.
Abgangslagerort mit Warenausgang
Versendet der Abgangslagerort mit Warenausgängen, bucht Umlagerungsausgang buchen nicht; buchen Sie den Umlagerungsausgang dann aus einem Warenausgang. Ein FBA-Lagerort muss dagegen ohne Warenausgänge, Kommissionierungen und Lagerplätze arbeiten, sonst lehnt der Connector ihn ab (siehe Amazon-Einstellungen).
Remissionsaufträge anlegen
Remissionsaufträge legen Sie weiterhin in Seller Central an. Amazon bietet dafür keine dokumentierte Schnittstelle, die der Connector nutzen könnte.