DHL Dashboard
Das DHL Dashboard ist Ihre Arbeitsansicht für den Versandtag. Es beantwortet auf einen Blick die Frage, ob heute etwas zu tun ist: wie viele Labels entstanden sind, was noch auf den Tagesabschluss wartet, was fehlgeschlagen ist und wie es den Sendungen unterwegs geht.
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- Suchen Sie nach "DHL Dashboard" über die BC-Suchleiste (Alt+Q).
- Oder: Öffnen Sie die Versand-Provider-Liste und klicken Sie beim DHL-Eintrag auf "Dashboard".
Aufbau
Die Zahlen stehen in einer Übersicht mit vier Kennzahl-Kacheln und darunter drei Karten. Jede Zahl ist anklickbar und öffnet genau die Liste, die sie gezählt hat.
Die vier Kennzahlen
| Kachel | Zeigt | Die Zeile darunter beantwortet |
|---|---|---|
| Labels heute | Heute erstellte Labels, mit Trendlinie der letzten sieben Tage | Wie viele in diesem Monat, davon Retourenlabels |
| Wartet auf Tagesabschluss | Labels, die noch nicht an DHL übermittelt sind | Ob alle von heute sind oder seit wann das älteste wartet |
| Fehlgeschlagene Labels | Labels im Fehlerstatus | Wie viele davon in den letzten 24 Stunden dazugekommen sind |
| Unterwegs | Sendungen, die DHL noch nicht zugestellt hat | Wie viele heute zugestellt wurden und wie viele ein Problem haben |
Warum die Zeile unter der Zahl wichtig ist
Zwölf Labels vor dem Tagesabschluss sind völlig normal, wenn sie von heute Morgen stammen — und ein Problem, wenn sie von gestern sind. Die Zeile unter der Zahl sagt Ihnen, welcher Fall vorliegt, ohne dass Sie die Liste öffnen müssen.
Karte "Wo die Sendungen stehen"
Ein Balken zeigt, wie sich die Sendungen unterwegs auf die Zustellphasen verteilen: Übergeben, Im Transport, In Zustellung und Zustellproblem. Die Reihenfolge folgt dem Sendungsverlauf und bleibt konstant, damit Sie den Balken auf einen Blick lesen können. Jeder Abschnitt ist anklickbar.
Gibt es Sendungen mit Zustellproblem, erscheint unter dem Balken ein Hinweis — diese Sendungen bewegen sich nicht von allein weiter.
Nur bei aktiver Sendungsverfolgung
Diese Karte erscheint nur, wenn die Sendungsverfolgung in der DHL Einrichtung aktiviert ist. Siehe Sendungsverfolgung.
Karte "Tagesabschluss"
| Zeile | Beschreibung |
|---|---|
| Wartet auf Tagesabschluss | Labels, die noch nicht übermittelt sind (grün bei null, gelb sonst) |
| Ältestes wartendes Label | Wann das älteste davon erstellt wurde |
| Letzter Tagesabschluss | Wann zuletzt abgeschlossen wurde |
| Storniert diesen Monat | Stornierte Labels des laufenden Monats |
| GoGreen Plus diesen Monat | Anzahl und Anteil der klimaneutral versendeten Sendungen |
GoGreen Plus
DHL GoGreen Plus ist der klimaneutrale Premiumversand. Ab August 2026 wird GoGreen Plus durch ein Nachfolgeprodukt ersetzt — das Dashboard zeigt dazu einen Hinweis, solange GoGreen Plus in der Einrichtung nicht als Standard gesetzt ist.
Karte "Verbindung und Jobs"
| Zeile | Beschreibung |
|---|---|
| API-Status | Verbunden, Eingerichtet, Ausgeschaltet, Fehler oder Nicht eingerichtet |
| Modus | Live oder Sandbox — im Sandbox-Modus entstehen nur Testlabels |
| Tracking-Job | Zustand des Hintergrundjobs: Aktiv, Läuft, Wartend, Fehler oder Nicht eingerichtet |
| Tracking-Intervall | Wie oft der Job die Sendungsverfolgung abruft |
| Zustellquote | Anteil der zugestellten an allen verfolgten Sendungen |
Achten Sie auf den Tracking-Job
Ein Hintergrundjob kann still auf „Wartend" wechseln — etwa nach einem Berechtigungsproblem. Dann werden keine Sendungsstatus mehr aktualisiert, ohne dass eine Fehlermeldung erscheint. Deshalb steht der Job-Zustand hier auf der Tagesansicht und nicht nur in der Einrichtung.
Weitere Anzeigen
| Bereich | Wann sichtbar |
|---|---|
| Sandbox-Hinweis | Wenn der Sandbox-Modus aktiv ist — die erzeugten Labels sind Testlabels |
| Erste Schritte | Solange die Einrichtung unvollständig ist, mit dem Hinweis, wo eingerichtet wird |
| Manifest → Download-Datum | Immer; steuert, für welchen Tag das Manifest-PDF geladen wird |
| Lizenz | Infobox am rechten Rand mit Lizenzstatus und Demo-Ablauf |
Aktionen
Verarbeitung
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Verbindung testen | Testet die Verbindung zur DHL API und zeigt das Ergebnis |
| Tagesabschluss (Manifest) | Führt den Tagesabschluss durch — alle wartenden Labels werden übermittelt |
| Tracking jetzt ausführen | Startet die Sendungsverfolgung sofort, außerhalb des Intervalls |
| Manifest-PDF herunterladen | Lädt das Manifest-PDF für das gewählte Datum von DHL |
| Internes Manifest drucken | Druckbare Liste als Ersatz, wenn DHL kein PDF liefert (z. B. Sandbox) |
Nach jeder dieser Aktionen aktualisieren sich die Zahlen der Übersicht automatisch.
Navigation
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Etiketten | Öffnet die vollständige Liste aller DHL-Sendungslabels |
| Profile | Öffnet die DHL-Profil-Verwaltung |
| Versandregeln | Öffnet die Versandregeln |
Einrichtung nicht mehr auf dem Dashboard
Das Dashboard ist die Tagesansicht. Eingerichtet wird über die Versanddienstleister-Karte und die Unterstützte Einrichtung — siehe Ersteinrichtung.
Tagesabschluss (Manifest) über das Dashboard
Der Tagesabschluss kann direkt vom Dashboard aus durchgeführt werden:
- Prüfen Sie die Kachel Wartet auf Tagesabschluss — die Zeile darunter sagt Ihnen, ob etwas liegengeblieben ist.
- Klicken Sie auf Tagesabschluss (Manifest).
- Bestätigen Sie die Abfrage.
- Danach erscheint eine Zusammenfassung, und die Zahlen aktualisieren sich.
Um das Manifest-PDF herunterzuladen:
- Setzen Sie das Download-Datum auf das gewünschte Datum.
- Klicken Sie auf Manifest-PDF herunterladen.
- Die PDF-Datei wird als Download angeboten.
Benachrichtigungen
| Benachrichtigung | Anlass |
|---|---|
| GoGreen Plus Sunset | GoGreen Plus wird ab August 2026 eingestellt → Informationshinweis mit Link in die Einrichtung |
Häufige Fragen
Warum sehe ich die Karte mit den Zustellphasen nicht?
Sie erscheint nur, wenn "Tracking aktiviert" in der DHL Einrichtung gesetzt ist. Ohne Sendungsverfolgung hätten alle Sendungen den Status „Unbekannt", und der Balken würde nichts aussagen. Siehe Sendungsverfolgung einrichten.
Was bedeutet "Wartet auf Tagesabschluss"?
Labels, die erstellt, aber noch nicht per Tagesabschluss an DHL übermittelt wurden. DHL erwartet für alle erstellten Labels einen täglichen Abschluss. Solange nur Labels von heute wartend sind, ist das der laufende Tag — wartet aber etwas von gestern, ist es liegengeblieben.
Warum steht bei den fehlgeschlagenen Labels "neu in den letzten 24 Stunden"?
Ein fehlgeschlagenes Label wird nicht automatisch erneut versucht, die Gesamtzahl kann also nur wachsen. Erst die Zahl der letzten 24 Stunden zeigt, ob gerade etwas nicht funktioniert oder ob es sich um Altlasten handelt.
Wie oft wird das Dashboard aktualisiert?
Die Zahlen werden bei jedem Öffnen und beim Zurückwechseln zur Seite neu geladen, außerdem nach jeder Aktion und nach jedem Klick auf eine Zahl.