eBay Stornierungen
Die Seite eBay-Stornierungen zeigt alle Stornierungsanträge zu eBay-Bestellungen — käuferseitig eingereichte Anträge ebenso wie verkäuferseitig ausgelöste Stornos. Der Connector verknüpft jeden Antrag automatisch mit dem zugehörigen Business-Central-Verkaufsauftrag.
Seite öffnen
- Über die Suche: eBay-Stornierungen
- Über das eBay Dashboard → Stornierungsliste
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Stornierungs-ID | Eindeutige eBay-Stornonummer. |
| Status | Aktueller Status (Requested, Pending, Approved, Rejected, Completed). |
| Grund | Stornogrund. |
| eBay-Auftrags-ID | Die zugehörige eBay-Bestellung. |
| Initiiert von | Wer den Storno ausgelöst hat (BUYER oder SELLER). |
| Erstattungsbetrag | Erstattungsbetrag. |
| Antwortfrist | Antwortfrist — wird bei Überschreitung farblich hervorgehoben. |
| BC-Verkaufsauftragsnr. | Verknüpfter BC-Verkaufsauftrag. |
| BC-Auftrag storniert | Zeigt, ob der BC-Verkaufsauftrag bereits storniert wurde. |
Auf der Storno-Karte wird der Status farblich dargestellt: Grün (Approved/Completed), Rot (Rejected), Gelb (Requested/Pending).
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Stornierungen synchronisieren | Importiert Stornierungsanträge von eBay. |
| Genehmigen | Nimmt einen käuferseitigen Storno an — die Bestellung wird erstattet. |
| Ablehnen | Lehnt einen käuferseitigen Storno ab. |
| BC-Verkaufsauftrag stornieren | Storniert den verknüpften BC-Verkaufsauftrag (nur solange noch nichts geliefert wurde). |
| Von eBay aktualisieren | Aktualisiert die Daten von eBay. |
| eBay-Auftrag anzeigen / Verkaufsauftrag anzeigen | Navigation zur eBay-Bestellung bzw. zum BC-Beleg. |
Genehmigen und Ablehnen stehen nur für käuferseitig ausgelöste Anträge in den Status Angefordert/Ausstehend zur Verfügung.
Verkäuferseitiger Storno
Einen Storno aus eigener Initiative (z. B. bei Bestandsfehlern) lösen Sie über die Bestellkarte mit Auftrag stornieren aus — inklusive Auswahl des Stornogrunds.
Automatisierung
- Job Queue: Der Eintrag
CANCELLATIONS(eBay: Sync Cancellations) läuft standardmäßig alle 30 Minuten. - Webhooks: Das Topic
CANCELLATION_REQUESTEDlädt neue Anträge sofort nach (Benachrichtigungen).
Tipps
BC-Auftrag automatisch verknüpft
Der Connector verknüpft Stornos automatisch über die eBay-Bestellung mit dem BC-Verkaufsauftrag. Mit BC-Verkaufsauftrag stornieren räumen Sie den BC-Beleg direkt aus der Stornoliste heraus ab.
Reihenfolge beachten
Erst den Storno auf eBay entscheiden (Approve/Reject), dann den BC-Verkaufsauftrag stornieren — so bleiben eBay und Business Central konsistent.