eBay Bestellkarte
Die eBay Order Card zeigt alle Details einer eBay-Bestellung — inklusive Steuer-Aufschlüsselung, Käufer- und Lieferdaten sowie den Positionen. Von hier lösen Sie Erstattungen und verkäuferseitige Stornos aus.
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Felder
| Gruppe | Feld | Beschreibung |
|---|---|---|
| Allgemein | eBay Order ID / Order Status / Fulfillment Status | Bestellung und ihr Status. |
| Finanzen | Subtotal Amount | Warenwert vor Steuern, Versand und Rabatten. |
| Tax Amount | Vom Verkäufer erhobene Steuer. | |
| eBay Collected Tax | Von eBay einbehaltene und abgeführte Steuer (Marketplace-Facilitator). | |
| Total Amount | Bestellsumme. | |
| Payment Method | Zahlungsart. | |
| Erstattung | Refund Status / Refund Amount | Sichtbar, sobald eine Erstattung ausgelöst wurde. |
| Import | Import Error | Fehlermeldung des Bestellimports (rot). |
Der Bereich Auftragszeilen zeigt die Positionen mit Steuer- und Versandkostenanteil je Zeile.
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Vollständige Erstattung vornehmen | Erstattet die komplette Bestellung. |
| Teilerstattung vornehmen | Erstattet einen frei wählbaren Teilbetrag. |
| Auftrag stornieren | Löst einen verkäuferseitigen Storno mit Grundauswahl aus (Stornierungen). |
| Verkaufsauftrag öffnen | Öffnet den verknüpften BC-Verkaufsauftrag. |
| Zahlungskonflikte / Stornierungen | Öffnet die zugehörigen Disputes bzw. Stornos der Bestellung. |
Tipps
Teil- vs. Vollerstattung
Teilerstattung vornehmen fragt den Betrag in einem Dialog ab und validiert ihn gegen die Bestellsumme. Beide Erstattungswege schreiben Refund-ID und -Status zurück an die Bestellung.
Marketplace-Facilitator-Steuer
eBay Collected Tax weist Steuern aus, die eBay direkt einbehält und abführt — sie sind nicht Teil Ihres Umsatzes.