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eBay Bestellkarte

Die eBay Order Card zeigt alle Details einer eBay-Bestellung — inklusive Steuer-Aufschlüsselung, Käufer- und Lieferdaten sowie den Positionen. Von hier lösen Sie Erstattungen und verkäuferseitige Stornos aus.

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Felder

Gruppe Feld Beschreibung
Allgemein eBay-Auftrags-ID / Auftragsstatus / Fulfillment-Status Bestellung und ihr Status.
Spätestes Versanddatum Datum und Uhrzeit, bis zu denen eBay den Versand erwartet: das früheste Versanddatum der Positionen (shipByDate). Der Verkaufsauftrag trägt es als Spätestes Versanddatum; die Kacheln Heute fällige Lieferungen und Überfällige Lieferungen zählen den Auftrag danach (Versandfristen).
Finanzen Zwischensumme Warenwert vor Steuern, Versand und Rabatten.
Steuerbetrag Vom Verkäufer erhobene Steuer.
Von eBay einbehaltene Steuer Von eBay einbehaltene und abgeführte Steuer (Marketplace-Facilitator).
Gesamtbetrag Bestellsumme.
Zahlungsmethode Zahlungsart.
Erstattung Erstattungsstatus / Erstattungsbetrag Sichtbar, sobald eine Erstattung ausgelöst wurde.
Import Importfehler Fehlermeldung des Bestellimports (rot).

Der Bereich Auftragszeilen zeigt die Positionen mit Steuer- und Versandkostenanteil je Zeile.

Aktionen

Aktion Beschreibung
Vollständige Erstattung vornehmen Erstattet die komplette Bestellung.
Teilerstattung vornehmen Erstattet einen frei wählbaren Teilbetrag.
Auftrag stornieren Löst einen verkäuferseitigen Storno mit Grundauswahl aus (Stornierungen).
Verkaufsauftrag öffnen Öffnet den verknüpften BC-Verkaufsauftrag.
Zahlungskonflikte / Stornierungen Öffnet die zugehörigen Disputes bzw. Stornos der Bestellung.

Tipps

Teil- vs. Vollerstattung

Teilerstattung vornehmen fragt den Betrag in einem Dialog ab und validiert ihn gegen die Bestellsumme. Beide Erstattungswege schreiben Refund-ID und -Status zurück an die Bestellung.

Marketplace-Facilitator-Steuer

Von eBay einbehaltene Steuer weist Steuern aus, die eBay direkt einbehält und abführt — sie sind nicht Teil Ihres Umsatzes.