eBay Richtlinien (Business Policies)
Die Seite eBay-Richtlinien zeigt die von eBay gelesenen Business Policies — Versand- (Fulfillment), Zahlungs- (Payment) und Rücknahmerichtlinien (Return). Sie dient als Nachschlageliste hinter den Policy-Feldern der Marktplatzkarte: Policies werden per Name statt per eBay-ID ausgewählt.
Die Liste ist bewusst schreibgeschützt — eBay ist die führende Quelle. Gepflegt werden Policies im eBay Seller Hub; hier sehen Sie den zuletzt gelesenen Stand.
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- Über die Marktplatzliste → Richtlinien
Die Versandrichtlinien, die der Connector für die Bearbeitungszeit anlegt, zeigt eine eigene Liste — siehe Versandrichtlinien je Bearbeitungszeit.
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Name | Policy-Name, wie er im eBay Seller Hub erscheint. |
| Richtlinienart | Fulfillment, Payment oder Return. |
| Beschreibung | Auf eBay hinterlegte Beschreibung. |
| Kontocode / Marktplatzcode | Konto und Marktplatz, zu denen die Policy gehört. |
| Zuletzt synchronisiert | Zeitpunkt des letzten Abrufs von eBay. |
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Richtlinien aktualisieren | Liest die Policies des gewählten Marktplatzes neu von eBay. Auf eBay gelöschte Policies verschwinden dabei auch hier. |
Versandrichtlinien je Bearbeitungszeit
eBay kennt keine Bearbeitungszeit je Angebot — sie ist Teil der Versandrichtlinie. Nutzt der Verkaufskanal den Hub-Baustein Bearbeitungszeit (Bearbeitungszeit verwenden am Hub-Marktplatz oder Verkaufskanal, ab Hub 2.132), stellt der Connector jedes Angebot auf eine Versandrichtlinie, die die zugesagte Bearbeitungszeit zeigt.
- Rundung: eBay nimmt nur bestimmte Werte an: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 10, 15, 20 und 30 Werktage. Die Zusage wird auf den nächsten dieser Werte aufgerundet, nie abgerundet — eine Zusage von 6 Tagen erscheint auf eBay als 10 Tage.
- Fehlende Richtlinie: Gibt es für einen Wert noch keine, legt der Connector sie beim ersten Bedarf als Kopie der Standard-Versandrichtlinie des Marktplatzes an (Versandrichtlinien-ID auf der Marktplatzkarte). Die Kopie unterscheidet sich nur in Bearbeitungszeit und Name:
<Name der Standardrichtlinie> - 3 days(bei 1 Tag- 1 day). Versandservices, Kosten und Regionen bleiben gleich, die Standardrichtlinie selbst wird nicht geändert. Hat eBay schon eine Richtlinie mit diesem Namen und derselben Bearbeitungszeit, übernimmt der Connector sie, statt eine zweite anzulegen. Zeigt die Standardrichtlinie den Wert selbst, bleibt das Angebot auf ihr. - Baustein aus: Die Angebote laufen wie bisher auf der Standard-Versandrichtlinie. Ein Angebot, das der Connector vorher umgestellt hatte, kommt auf sie zurück.
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- Über die Suche: eBay-Versandrichtlinien je Bearbeitungszeit
- Über die Marktplatzliste → Versandrichtlinien je Bearbeitungszeit
Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Kontocode / Marktplatzcode | eBay-Konto und Marktplatz der Richtlinie — eBay führt Richtlinien je Land. |
| Bearbeitungszeit (Tage) | Bearbeitungszeit in Werktagen, die eBay für Angebote mit dieser Richtlinie zeigt. |
| Richtlinienname | Name der Versandrichtlinie im eBay Seller Hub. |
| Versandrichtlinien-ID | eBay-ID der Richtlinie. |
| Basiert auf Richtlinien-ID | Standard-Versandrichtlinie, von der die Richtlinie kopiert wurde (ausgeblendet). |
| Erstellt am | Wann der Connector die Richtlinie erfasst hat. |
Die Liste füllt der Connector selbst; Sie können Zeilen nur löschen. Löschen entfernt die Zeile nur in Business Central — die Richtlinie auf eBay und die Angebote darauf bleiben unverändert. Braucht ein Angebot die Bearbeitungszeit wieder, sucht der Connector die Richtlinie auf eBay über ihren Namen und übernimmt sie; gibt es sie dort nicht mehr, legt er eine neue Kopie der aktuellen Standard-Versandrichtlinie an.
Wählen Sie am Marktplatz eine andere Standard-Versandrichtlinie, gelten die bisherigen Zeilen nicht mehr: Beim nächsten Bedarf entstehen Kopien der neuen Standardrichtlinie.
Reihenfolge von Menge und Richtlinie
Jede Einheit auf eBay muss innerhalb der Bearbeitungszeit versendbar sein, die eBay in diesem Moment zeigt. Deshalb sendet der Bestandsabgleich:
- bei kürzerer Zusage zuerst die Menge, dann die neue Richtlinie — die Menge aus schnelleren Quellen ist auch unter der alten, längeren Bearbeitungszeit haltbar;
- bei längerer Zusage zuerst die Richtlinie, dann die Menge.
Die Zusage gilt erst als veröffentlicht, wenn eBay beides angenommen hat. Lässt sich die längere Richtlinie nicht setzen oder liegt die Zusage über 30 Werktagen, meldet der Connector die Menge 0, bis es klappt. Der Grund steht am Artikel (Listing-Probleme) und im Aktivitätsprotokoll; der nächste Lauf versucht es erneut.
Zusage über 30 Tagen
Begrenzen Sie die Zusage mit Max. Bearbeitungszeit (Tage) am Hub-Marktplatz oder Verkaufskanal auf höchstens 30. Langsamere Quellen zählen dann nicht mit, und das Angebot bleibt verkäuflich.
Änderungen an der Standardrichtlinie
Die Kopien entstehen einmalig. Ändern Sie später Versandservices oder Kosten der Standard-Versandrichtlinie im eBay Seller Hub, passen Sie die Kopien dort ebenso an.
Tipps
Schnellstart ohne eigene Policies
Hat das Konto noch gar keine Policies, legt die Aktion Standardrichtlinien anlegen (auf der Setup-Karte oder im Assistenten) ein Standard-Set an: DHL Paket mit Pauschale, eBay Managed Payments, 30 Tage Rückgabe.
Voraussetzung: Business-Policies-Programm
eBay-Konten müssen für Business Policies freigeschaltet sein — die Aktion Verkaufsrichtlinien freischalten auf der Setup-Karte erledigt das einmalig.