Druckservice-Dashboard

Das Dashboard zeigt die tägliche Arbeit des merchantCENTRAL Print Service auf einen Blick: was noch auf dem Weg zum Drucker ist, was hängt oder fehlgeschlagen ist, was heute gedruckt wurde, ob die Drucker erreichbar sind – und ob der Dienst überhaupt druckt. Jede Zahl öffnet die Datensätze, die sie zählt.

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Über die Suche: Druckservice-Dashboard
Über die merchantCENTRAL-Einrichtung → Bereich Erweiterungen → Klick auf den Namen Print Service

Nur Tagesarbeit

Das Dashboard enthält keine Einrichtung. Einstellungen nehmen Sie in den Druckservice-Einstellungen vor (merchantCENTRAL-Einrichtung → Erweiterungen → Print Service → Einrichten).

Hindert etwas den Dienst daran, alles von selbst zu drucken, erscheint oben die Gruppe Was den automatischen Druck einschränkt. Sie nennt den ersten Grund und was zu tun ist. Geprüft wird in dieser Reihenfolge:

Grund	Was zu tun ist
Modul in merchantCENTRAL nicht eingeschaltet – Etiketten und gebuchte Belege werden nicht zum Druck eingereiht	Mit dem Schalter Aktiviert auf der Hub-Karte Erweiterung des Print Service einschalten (merchantCENTRAL-Einrichtung → Erweiterungen). Dort wird auch die Lizenz geprüft und eine Demo angeboten
Keine gültige Lizenz – es wird nichts eingereiht, erzeugt oder gesendet, die Aufträge in der Warteschlange warten	Lizenzstatus im Teil Lizenz derselben Hub-Karte prüfen
Kein Drucker eingerichtet und aktiviert	In der Druckerliste einen Drucker anlegen
Kein Standarddrucker festgelegt	Standard-Druckercode in den Druckservice-Einstellungen setzen
Standarddrucker existiert nicht oder ist deaktiviert	In den Druckservice-Einstellungen einen aktivierten Standarddrucker wählen
Druckwarteschlange nicht eingeplant – neue Druckaufträge gehen weiterhin sofort hinaus, aber fehlgeschlagene Sendungen werden nicht wiederholt, und Aufträge, die ein Sofortdruck-Task nicht erreicht hat, bleiben liegen	In den Druckservice-Einstellungen Druckwarteschlange neu starten
Automatischer Druck und Druckabonnements beide ausgeschaltet	Mindestens eine der beiden Optionen in den Druckservice-Einstellungen einschalten

Ist alles in Ordnung, wird das Banner nicht angezeigt.

Kacheln

Kachel	Zählt
Offene Druckaufträge	Aufträge mit Status Wartet auf Erzeugung, In Warteschlange oder Wird gesendet. Die Unterzeile nennt, was aufhält (z. B. „warten auf Erzeugung", „warten auf erneuten Versuch")
Senden > 10 Min.	Aufträge, die seit über 10 Minuten auf eine Antwort warten. Die Unterzeile trennt Direkt-Push ohne Antwort von Aufträgen, die auf den Relay-Agenten warten
Fehlgeschlagen	Alle fehlgeschlagenen Aufträge, die noch auf eine Entscheidung warten; Unterzeile: davon in den letzten 7 Tagen
Heute gedruckt	Seit Mitternacht gedruckte Aufträge, mit Verlauf der letzten 7 Tage
Drucker online	Erreichbare von allen aktivierten Druckern; Unterzeile: wie viele nicht verbunden, fehlerhaft oder noch nicht geprüft sind

Karten

Karte	Inhalt
Druckwarteschlange	Wo jeder offene Auftrag steht: Wartet auf Erzeugung, Versandbereit, Wartet auf erneuten Versuch, Wird gesendet, Senden > 10 Min.
Ergebnis	Wie Druckaufträge in den letzten 7 Tagen endeten: Gedruckt, Fehlgeschlagen, Abgebrochen
Drucker	Aktivierte Drucker nach letztem bekannten Status: Online, Noch nicht geprüft, Nicht verbunden, Fehler; deaktivierte Drucker werden als Hinweis genannt
Dienst	Ob der Dienst läuft und was ihn versorgt: Modul, Druckwarteschlange, Standarddrucker, Etiketten automatisch drucken, Druckabonnements, Routingregeln

Rechts zeigt die FactBox Lizenz den Lizenzstatus des Moduls.

Berichte aus Buchungen

Berichte aus Buchungen erzeugt Sekunden nach der Buchung ein eigener Hintergrund-Task, nie die Buchung selbst. Bis dahin stehen sie auf Wartet auf Erzeugung. Was der Task nicht erreicht, übernimmt die geplante Druckwarteschlange.

Aktionen

Verarbeiten

Aktion	Beschreibung
Warteschlange verarbeiten	Führt die Druckwarteschlange sofort aus: erzeugt die Berichte aus Buchungen, stellt hängende Direkt-Push-Aufträge zurück in die Warteschlange und sendet alle fälligen Aufträge. Derselbe Lauf, den der Aufgabenwarteschlangenposten planmäßig startet
Alle Fehlgeschlagenen erneut versuchen	Stellt alle fehlgeschlagenen Aufträge mit zurückgesetztem Wiederholungszähler zurück in die Warteschlange. Der Sofortdruck sendet sie Sekunden später
Alle Drucker testen	Testet die Verbindung zu jedem aktivierten Direkt-Push-Drucker und aktualisiert seinen Status. Relay- und Poll-Drucker melden ihren Zustand über die Aufträge, die ihr Agent druckt

Navigieren

Aktion	Beschreibung
Druckaufträge	Öffnet alle Druckaufträge, neueste zuerst
Drucker	Öffnet die Drucker mit ihrem letzten bekannten Status
Druckabonnements	Öffnet die Druckabonnements (automatischer Druck nach Buchungen oder Etikettenerstellung)

Typischer Arbeitsablauf

Morgens: Dashboard öffnen → Banner und Kachel Drucker online prüfen.
Bei Fehlern: Kachel Fehlgeschlagen anklicken → Fehlermeldung lesen → Ursache beheben (siehe Druckwarteschlange).
Nach einer Störung: Alle Fehlgeschlagenen erneut versuchen; bei Bedarf anschließend Warteschlange verarbeiten.
Laufend: Das Dashboard aktualisiert sich bei jeder Rückkehr auf die Seite.