DPD Dashboard
Das DPD Dashboard ist Ihre Arbeitsansicht für den Versandtag. Es beantwortet auf einen Blick, ob heute etwas zu tun ist: wie viele Labels entstanden sind, ob DPD zur Abholung beauftragt wurde, was fehlgeschlagen ist und wie es den Sendungen unterwegs geht.
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- Suchen Sie nach "DPD Dashboard" über die BC-Suchleiste (Alt+Q).
- Oder: Öffnen Sie die Versand-Provider-Liste und klicken Sie beim DPD-Eintrag auf "Dashboard".
Aufbau
Die Zahlen stehen in einer Übersicht mit fünf Kennzahl-Kacheln und darunter drei Karten. Jede Zahl ist anklickbar und öffnet genau die Liste, die sie gezählt hat.
Die fünf Kennzahlen
| Kachel | Zeigt | Die Zeile darunter beantwortet |
|---|---|---|
| Labels heute | Heute erstellte Labels, mit Trendlinie der letzten sieben Tage | Wie viele in diesem Monat, davon Retourenlabels |
| Wartet auf Tagesabschluss | Labels, die noch nicht abgeschlossen sind | Ob alle von heute sind oder seit wann das älteste wartet |
| Nicht gesendete Abholungen | Abholaufträge, die erfasst, aber nie an DPD übermittelt wurden | Wie viele heute fällig und wie viele überfällig sind |
| Fehlgeschlagene Labels | Labels im Fehlerstatus | Wie viele davon in den letzten 24 Stunden dazugekommen sind |
| Unterwegs | Sendungen, die DPD noch nicht zugestellt hat | Wie viele heute zugestellt wurden und wie viele ein Problem haben — oder dass die Sendungsverfolgung ausgeschaltet ist |
Warum die Zeile unter der Zahl wichtig ist
Ein offener Abholauftrag für nächsten Dienstag ist keine Arbeit — einer von gestern schon, denn dafür ist kein Fahrzeug gekommen. Die Zeile unter der Zahl sagt Ihnen, welcher Fall vorliegt, ohne dass Sie die Liste öffnen müssen.
Karte "Wo die Sendungen stehen"
Ein Balken zeigt, wie sich die Sendungen im DPD-Netz verteilen: Übergeben, Im Transport, In Zustellung, Im ParcelShop, Auf dem Rückweg und Zustellproblem. Die Reihenfolge folgt dem Sendungsverlauf und bleibt konstant, damit Sie den Balken auf einen Blick lesen können. Jeder Abschnitt ist anklickbar.
Die Kachel Unterwegs zählt nur die ersten vier Abschnitte — eine Sendung auf dem Rückweg oder mit Zustellproblem ist nicht mehr auf dem Weg zum Empfänger. Beide bleiben aber sichtbar, weil genau bei diesen Sendungen als nächstes der Kunde anruft.
Gibt es Sendungen mit Zustellproblem, erscheint unter dem Balken ein Hinweis — diese Sendungen bewegen sich nicht von allein weiter.
Der ParcelShop ist eine eigene Phase
Ein Paket, das DPD im ParcelShop abgelegt hat, ist weder unterwegs noch zugestellt: Es wartet darauf, dass der Empfänger es abholt — und wenn das nicht geschieht, kommt es zurück. Deshalb hat es hier einen eigenen Abschnitt und wird nicht unter "Im Transport" mitgezählt.
Nur bei aktiver Sendungsverfolgung
Diese Karte erscheint nur, wenn die Sendungsverfolgung in der DPD Einrichtung aktiviert ist. Ohne sie stünden alle Sendungen auf „Unbekannt", und der Balken würde nichts aussagen.
Karte "Abholungen"
DPD verlangt keinen Tagesabschluss gegenüber dem Netzwerk — aber DPD muss beauftragt werden, die Pakete abzuholen. Diese Karte zeigt den vollständigen Weg eines Abholauftrags:
| Zeile | Beschreibung |
|---|---|
| Heute oder früher fällig | Offene Aufträge, deren Termin erreicht ist |
| Überfällig | Offene Aufträge, deren Termin vorbei ist (rot, sobald größer als null) |
| An DPD gesendet | Übermittelt, noch nicht bestätigt |
| Bestätigt | Von DPD bestätigt |
| Wiederholung fällig | Fehlgeschlagen, wird automatisch erneut versucht |
| Keine Versuche mehr | Fehlgeschlagen und aufgegeben — nur noch stornieren und neu buchen hilft |
| Wartet auf Abholung | Pakete und Gewicht über die nicht abgeschlossenen Aufträge der letzten sieben Tage und der Zukunft |
| Heutiges Zeitfenster | Nur sichtbar, wenn für heute eine Abholung gebucht ist |
| Nächste Wiederholung | Nur sichtbar, wenn eine Wiederholung ansteht |
Überfällige Abholungen
Ein überfälliger Auftrag bedeutet: Der Termin ist vorbei und DPD wurde nie informiert. Für diese Pakete kommt kein Fahrzeug. Nutzen Sie die Aktion Offene Abholungen senden, bevor der Termin erreicht ist.
Karte "Verbindung und Jobs"
| Zeile | Beschreibung |
|---|---|
| API-Status | Verbunden, Konfiguriert, Ausgeschaltet, Fehler oder Nicht konfiguriert |
| Modus | Live, Sandbox oder Mock-API |
| Depot | Das DPD-Depot, gegen das die Sendungen gebucht werden |
| Tracking-Job | Zustand des Hintergrundjobs: Aktiv, Läuft, Wartend, Fehler oder Nicht konfiguriert |
| Tracking-Intervall | Wie oft der Job die Sendungsverfolgung abruft |
| Letzte Tracking-Synchronisierung | Wann zuletzt Daten von DPD kamen |
| Zustellquote | Anteil der zugestellten an allen verfolgten Sendungen |
Achten Sie auf den Modus
Im Sandbox- und im Mock-API-Modus entstehen Labels, die echt aussehen und wertlos sind. Der Modus steht deshalb auf der Tagesansicht und nicht nur in der Einrichtung.
Achten Sie auf den Tracking-Job
Ein Hintergrundjob kann still auf „Wartend" wechseln — etwa nach einem Berechtigungsproblem. Dann werden keine Sendungsstatus mehr aktualisiert, ohne dass eine Fehlermeldung erscheint.
Weitere Anzeigen
| Bereich | Wann sichtbar |
|---|---|
| Sandbox-Hinweis | Wenn der Sandbox- oder Mock-Modus aktiv ist — die erzeugten Labels sind Testlabels |
| Erste Schritte | Solange die Einrichtung unvollständig ist, mit dem Hinweis, wo eingerichtet wird |
| Tagesabschluss-Details | Immer; letzter Tagesabschluss und das Druckdatum für das interne Manifest |
Aktionen
Verarbeitung
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Offene Abholungen senden | Sendet alle offenen Abholaufträge an DPD und wiederholt die fehlgeschlagenen, deren Wiederholungszeitpunkt erreicht ist |
| Tagesabschluss (Manifest) | Setzt alle wartenden Labels lokal auf „Manifestiert" |
| Internes Manifest drucken | Druckbare Übergabeliste für das gewählte Datum |
| Tracking aktualisieren | Startet die Sendungsverfolgung sofort, außerhalb des Intervalls |
Nach jeder dieser Aktionen aktualisieren sich die Zahlen der Übersicht automatisch.
Navigation
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Etiketten | Öffnet die vollständige Liste aller DPD-Sendungslabels |
| Abholaufträge | Öffnet die Liste der Abholaufträge |
Einrichtung nicht auf dem Dashboard
Das Dashboard ist die Tagesansicht. Eingerichtet wird über die Versanddienstleister-Karte und die Unterstützte Einrichtung — siehe Ersteinrichtung.
Tagesabschluss über das Dashboard
DPD benötigt im Gegensatz zu DHL keinen API-Tagesabschluss — erstellte Labels sind beim Depot registriert. Der interne Tagesabschluss dient der eigenen Nachvollziehbarkeit und der druckbaren Übergabeliste:
- Prüfen Sie die Kachel Wartet auf Tagesabschluss — die Zeile darunter sagt Ihnen, ob etwas liegengeblieben ist.
- Klicken Sie auf Tagesabschluss (Manifest) und bestätigen Sie die Abfrage.
- Setzen Sie das Druckdatum und klicken Sie auf Internes Manifest drucken.
Häufige Fragen
Warum sehe ich die Karte mit den Zustellphasen nicht?
Sie erscheint nur, wenn "Tracking aktiviert" in der DPD Einrichtung gesetzt ist.
Was bedeutet "Nicht gesendete Abholungen"?
Abholaufträge im Status „Offen": Sie wurden erfasst, aber nie an DPD übermittelt. Das geschieht nicht von allein — Sie senden sie über die Aktion Offene Abholungen senden oder einzeln aus der Abholauftragsliste.
Warum steht bei den fehlgeschlagenen Labels "neu in den letzten 24 Stunden"?
Ein fehlgeschlagenes Label wird nicht automatisch erneut versucht, die Gesamtzahl kann also nur wachsen. Erst die Zahl der letzten 24 Stunden zeigt, ob gerade etwas nicht funktioniert oder ob es sich um Altlasten handelt.
Wie oft wird das Dashboard aktualisiert?
Die Zahlen werden bei jedem Öffnen und beim Zurückwechseln zur Seite neu geladen, außerdem nach jeder Aktion und nach jedem Klick auf eine Zahl.