Conrad Retouren
Die Seite Conrad Returns zeigt alle Retouren, die von Kunden über den Conrad Marketplace eingereicht wurden. Der Connector unterstützt den vollständigen Retouren-Workflow der Mirakl-Plattform.
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- Über die Suche: Conrad Returns
- Über das Conrad Dashboard → Returns
Felder (Retourenübersicht)
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Return Id | Eindeutige Mirakl-Retourennummer. |
| Order Id | Die zugehörige Conrad-Bestellnummer. |
| State | Aktueller Status im Retouren-Workflow. |
| Customer Name | Name des Kunden. |
| Created Date | Erstellungsdatum der Retoure. |
Retouren-Workflow
| Aktion | API | Beschreibung |
|---|---|---|
| Accept | RT21 | Retoure annehmen — Rücksendung wird erwartet. |
| Receive | RT25 | Wareneingang bestätigen — Ware ist eingetroffen. |
| Compliance | RT26 | Qualitätsprüfung — Zustand der Rückware bewerten. |
| Close | RT27 | Retoure abschließen — Erstattung freigeben. |
| Cancel | RT29 | Retoure ablehnen/stornieren. |
Retour-Karte
Die Retour-Karte zeigt Kopfdaten und Positionen einer einzelnen Retoure.
Positionen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Item No. | BC-Artikelnummer. |
| SKU | Conrad/Mirakl-SKU. |
| Quantity | Retourmenge. |
| Reason | Retourengrund (vom Kunden angegeben). |
Tipps
Automatischer Sync
Richten Sie einen Job Queue-Eintrag ein, um Retouren regelmäßig zu importieren (RT11). So werden neue Retouren zeitnah in Business Central sichtbar.
Workflow-Reihenfolge
Folgen Sie dem Workflow: Accept → Receive → Compliance → Close. Jeder Schritt muss in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden.