Fehlerbehebung
Die erste Anlaufstelle ist das Dashboard: Steht dort die Gruppe Warum nichts geprüft wird, nennt sie die eine Hürde, die zuerst behoben werden muss. Steht sie nicht da, arbeitet die Engine — dann liegt die Ursache an einem einzelnen Listing oder am Weg in den Shop.
Warum nichts geprüft wird
Die Engine hält an vier Toren an, und sie nennt immer nur das erste. In dieser Reihenfolge:
| Reihenfolge | Meldung | Lösung |
|---|---|---|
| 1 | Die Content Engine ist ausgeschaltet | Aktiviert auf der Einrichtungskarte einschalten. Vorhandene Befunde bleiben stehen, sie altern nur |
| 2 | Keine aktive Lizenz | Modul CONTENTENGINE im Hub aktivieren oder Demo starten — Aktion Im Hub aktivieren, Infobox Lizenz. In der Sandbox läuft das Modul lizenzfrei |
| 3 | Es gibt noch keine Marktplatz-Listings | Marktplatz oder Shop verbinden und Artikel darauf listen. Geprüft werden Listings, nicht Artikel — ein voller Artikelstamm ohne Listing ergibt kein einziges Audit |
| 4 | Der geplante Aufgabenwarteschlangenposten fehlt oder ist angehalten | Aufgabenwarteschlangenposten erstellen ausführen und den Posten auf Status „Bereit" prüfen. Bis dahin ändern sich Befunde nur, wenn jemand das Audit von Hand startet |
Ist das vierte Tor offen und trotzdem nichts zu sehen: Prüfen Sie den Umfang. Standardmäßig werden nur online stehende Listings geprüft; Offline-Artikel prüfen nimmt die übrigen dazu.
Der geplante Lauf schweigt, wenn die Lizenz fehlt
Der Aufgabenwarteschlangenposten läuft, findet die Lizenzprüfung geschlossen und endet ohne Fehlermeldung — er soll nicht jeden Tag einen Fehler in die Warteschlange schreiben. Der Posten sieht dann gesund aus, und trotzdem passiert nichts. Das Dashboard nennt den wahren Grund.
Symptome und Lösungen
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Copilot ist nicht bereit | Keine KI-Ressource hinterlegt, oder die Funktion ist abgeschaltet | Endpunkt, Bereitstellung und Schlüssel in der KI-Einrichtung eintragen und die Funktion Listing-Content-Entwurf unter Copilot- und KI-Funktionen einschalten. Beides wird geprüft, bevor ein Aufruf startet |
| Copilot hat nichts entworfen | Budget erschöpft, Endpunkt tot oder die Antwort war unlesbar | Der Versuch bleibt als Vorschlag im Status Fehlgeschlagen; der Fehlertext nennt den Grund. Bei „nicht in der erwarteten Form" ist die Bereitstellung womöglich kein Chatmodell |
| Der Stapel bricht mitten im Lauf ab | Drei fehlgeschlagene Entwürfe in Folge | Absicht: Ein vierter Aufruf gegen ein erschöpftes Budget oder einen toten Endpunkt scheitert genauso. Die Meldung nennt den letzten Fehler; bereits erstellte Vorschläge bleiben erhalten |
| Der Entwurf konnte nicht übernommen werden | Lizenz zwischenzeitlich abgelaufen, Vorschlag bereits entschieden oder das Listing existiert nicht mehr | Der Entwurf wartet in den Content-Vorschlägen und lässt sich dort erneut übernehmen. Die Meldung nennt den Grund: Vorschlag ist … und kann nicht mehr geändert werden oder Das Listing von Vorschlag … existiert nicht mehr |
| Ein Befund verschwindet nicht | Das Listing wurde seit der Korrektur nicht erneut geprüft | Befunde werden nur beim Audit neu geschrieben, nicht beim Speichern. SEO prüfen auf der Marktplatz-Artikelkarte oder Dieses Listing erneut prüfen in der Befundliste — spätestens der tägliche Lauf erledigt es |
| Ein Duplikat-Befund bleibt am korrigierten Listing | Das zweite Listing trägt den Text noch | Ein Duplikat betrifft immer mindestens zwei Listings. Solange eines den alten Text hält, ist die Zahl weiter größer als eins — beide korrigieren und beide prüfen |
| Beschreibung gilt als fehlend, obwohl im Shop Text steht | Der Text kommt aus einer Quelle, die das Listing nicht erreicht | Geprüft wird, was der Kanal ausspielt: eigener Text, sonst Marketingtext, externe Quelle, Artikelbeschreibung. Steht der Text nur im Shop und nirgends in Business Central, sieht ihn das Audit nicht |
| Beschreibung zu kurz, obwohl die Seite lang ist | Gezählt werden sichtbare Zeichen | HTML-Tags zählen nicht mit. Eine Seite aus Auszeichnung und wenig Text ist genau der Fall, den die Regel meint |
| Slug ungültig, obwohl er im Shop funktioniert | Großbuchstaben, Umlaute, Leerzeichen oder doppeltes Trennzeichen | Shops verwandeln so etwas in kodierte Zeichen oder Weiterleitungen; beides rechnet eine Suchmaschine der Seite an. Regeln und Beispiele: Befunde |
| Texte kommen nicht im Shop an | Der Connector hat noch nicht abgeglichen | Das Übernehmen schreibt die Hub-Felder und setzt das Update-Kennzeichen am Listing. Hinaus gehen die Texte mit dem nächsten Artikelabgleich des Connectors — nicht sofort. Läuft der Abgleich nicht, prüfen Sie ihn beim jeweiligen Connector |
| Texte im Shop, aber nicht in den Metafeldern | Connector-Version zu alt | Die SEO-Felder sind kanalneutral im Hub; der Connector muss sie kennen, um sie abzubilden (Shopware 6 ab Connector 1.11 auf metaTitle, metaDescription, keywords, seoPathInfo) |
| Zu viele Warnungen nach dem ersten Lauf | Die Grenzen passen nicht zu Ihrem Sortiment | Jede Grenze ist eine Einstellung; 0 schaltet die jeweilige Prüfung ab. Ändern Sie die Einrichtung und prüfen Sie erneut |
Häufige Fragen
Überschreibt das Übernehmen meine gepflegten Texte? Nur die Felder, für die der Vorschlag etwas enthält. Ein leeres vorgeschlagenes Feld lässt den Bestand stehen — ein geleertes Feld heißt „behalte, was da ist", nicht „lösche es".
Was passiert beim Ausschalten der Engine? Sie prüft nichts mehr, entwirft nichts mehr und übernimmt keinen Vorschlag. Die vorhandenen Befunde bleiben stehen und altern — sie beschreiben den Stand des letzten Laufs, nicht den von heute.
Warum hängt auch das Übernehmen an der Lizenz? Weil ein Entwurf Kundentokens kostet und weil ein übernommener Text ohne anschließendes Re-Audit das Listing mit Befunden zurückließe, die nicht mehr zu ihm passen.
Warum wird ein Listing im Stapel übersprungen? Es hat bereits einen Vorschlag im Status Vorgeschlagen. Kein zweiter Entwurf, solange der erste ungelesen ist. Übernehmen oder ablehnen, dann zählt es wieder mit.
Kann ich das Modul ohne KI nutzen? Ja. Das Audit ist reine Regelauswertung über Hub-Tabellen, ohne externen Dienst und ohne Zugangsdaten. Nur die Copilot-Entwürfe brauchen Azure OpenAI.
Werden Befunde und Vorschläge irgendwann zu viel? Beide Tabellen sind für Aufbewahrungsrichtlinien registriert — Befunde über Festgestellt am, Vorschläge über Erstellt am. Für die Vorschläge empfiehlt sich der Filter Status <> Vorgeschlagen, damit offene Vorschläge nie automatisch verschwinden.
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