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Zusatzleistungen (Value Added Services)

UPS bietet verschiedene Zusatzleistungen (VAS) an, die Sie pro Sendung aktivieren können. Diese werden über die VAS-Subpage auf der Paketerstellungs-Seite konfiguriert.

Übersicht

Die Zusatzleistungen werden auf zwei Ebenen angewendet:

Ebene Leistung Beschreibung
Sendung Samstags-Zustellung Zustellung auch samstags
Sendung Nur Direktzustellung Keine Umleitung erlaubt
Paket Zustellbestätigung Unterschrift bei Zustellung
Paket Wertdeklaration Versicherungswert angeben

Sendung vs. Paket

Sendungsebene gilt für die gesamte Sendung (alle Pakete). Paketebene wird auf jedes einzelne Paket der Sendung angewendet.

Samstags-Zustellung (Saturday Delivery)

Eigenschaft Wert
Ebene Sendung
Feld Saturday Delivery
Typ Ja/Nein
Standard Nein

Aktivieren Sie diese Option, wenn das Paket auch an einem Samstag zugestellt werden soll.

Wann verwenden?

  • Sendung am Freitag aufgegeben → Zustellung am Samstag gewünscht
  • Zeitkritische Sendungen, die nicht bis Montag warten können
  • B2C-Sendungen an Privatpersonen, die unter der Woche nicht zu Hause sind

Aufpreis

Samstags-Zustellung verursacht einen Aufpreis bei UPS. Dieser wird über Ihre UPS-Vereinbarung abgerechnet.

Verfügbarkeit

Saturday Delivery ist nicht für alle Services verfügbar. Prüfen Sie die Verfügbarkeit im UPS-Tarifrechner. In der Regel funktioniert es mit UPS Express (07) und UPS Express Plus (54).

Nur Direktzustellung (Direct Delivery Only)

Eigenschaft Wert
Ebene Sendung
Feld Direct Delivery Only
Typ Ja/Nein
Standard Nein

Wenn aktiviert, darf UPS die Sendung nicht an einen alternativen Standort umleiten. Das Paket wird nur an die angegebene Adresse zugestellt.

Wann verwenden?

  • Wertvolle Sendungen, die nur an die Empfangsadresse gehen dürfen
  • Wenn eine Umleitung an Nachbarn oder Paketshops unerwünscht ist
  • Sendungen mit besonderen Sicherheitsanforderungen

Was bedeutet das in der Praxis?

Ohne diese Option kann UPS entscheiden, das Paket bei einem Nachbarn, in einem Paketshop oder an einem UPS Access Point abzugeben, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird. Mit Direct Delivery Only wird das Paket stattdessen erneut zugestellt oder retourniert.

Zustellbestätigung (Delivery Confirmation)

Eigenschaft Wert
Ebene Paket
Feld Delivery Confirmation Type
Typ Enum (Auswahl)
Standard None

Die Zustellbestätigung legt fest, ob der Empfänger beim Empfang des Pakets unterschreiben muss.

Optionen

Option Beschreibung UPS-Code
None Keine Unterschrift erforderlich (Standard) —
Signature Required Unterschrift einer beliebigen Person am Empfangsort 2
Adult Signature Required Unterschrift einer volljährigen Person erforderlich 3

Wann verwenden?

Signature Required

  • Sendungen mit mittlerem Wert
  • Wenn Sie einen Zustellnachweis mit Unterschrift benötigen
  • Für geschäftliche Sendungen mit Dokumentationsanforderungen

Adult Signature Required

  • Alkohol, Tabakwaren oder andere altersbeschränkte Waren
  • Sendungen mit hohem Wert
  • Regulatorische Anforderungen, die eine Altersverifikation voraussetzen

Aufpreis

Beide Optionen verursachen einen zusätzlichen Aufpreis. Adult Signature ist teurer als Signature Required.

Wertdeklaration (Declared Value)

Eigenschaft Wert
Ebene Paket
Feld Declared Value + Declared Value Currency
Typ Dezimalzahl + Währungscode
Standard 0,00 / EUR

Geben Sie den Warenwert des Paketinhalts an. Dies erhöht die Haftung von UPS über die Standard-Transportversicherung hinaus.

So verwenden Sie die Wertdeklaration

  1. Geben Sie den Wert des Paketinhalts im Feld Declared Value ein
  2. Wählen Sie die Währung im Feld Declared Value Currency (Standard: EUR)
  3. UPS berechnet automatisch die Versicherungsprämie basierend auf dem deklarierten Wert

Beispiele

Situation Declared Value Currency
Standardsendung (keine Wertdeklaration) 0,00 EUR
Elektronik im Wert von 500 € 500,00 EUR
Sendung in die USA mit Dollar-Wert 750,00 USD

Standard-Haftung vs. Declared Value

Ohne Wertdeklaration haftet UPS bis zu einem Standardbetrag (abhängig vom Land und Service). Mit Wertdeklaration erhöhen Sie die Haftungsgrenze auf den angegebenen Betrag — gegen eine zusätzliche Prämie.

Praxis-Tipp

Für hochwertige Waren (Elektronik, Maschinen, etc.) empfiehlt sich immer eine Wertdeklaration. Die zusätzliche Prämie ist gering im Vergleich zum Risiko eines Verlusts oder Schadens.

VAS-Subpage in der Benutzeroberfläche

Die VAS-Optionen werden auf der Paketerstellungs-Seite als eingebettete Subpage angezeigt:

┌─────────────────────────────────────────┐
│  UPS-Paket erstellen                    │
│                                         │
│  [Sendungsdaten]                        │
│  [Empfänger]                            │
│  [Paketdaten]                           │
│                                         │
│  ┌─── Zusatzleistungen (VAS) ────────┐  │
│  │ Sendungsoptionen:                 │  │
│  │   Saturday Delivery:     [ ] Nein │  │
│  │   Direct Delivery Only:  [ ] Nein │  │
│  │                                   │  │
│  │ Paketoptionen:                    │  │
│  │   Delivery Confirmation: [None ▼] │  │
│  │   Declared Value:        [0,00  ] │  │
│  │   Currency:              [EUR   ] │  │
│  └───────────────────────────────────┘  │
│                                         │
│  [Label erstellen]                      │
└─────────────────────────────────────────┘

E-Mail-Benachrichtigung (automatisch)

Zusätzlich zu den manuell wählbaren Optionen wird automatisch eine UPS-E-Mail-Benachrichtigung (Quantum View Notification) versendet, wenn die Empfänger-E-Mail-Adresse im Versand-Label vorhanden ist.

Eigenschaft Wert
Typ QVN Ship Notification
UPS Code 6
Auslöser Automatisch bei vorhandener E-Mail
Nicht konfigurierbar Wird immer gesendet

Der Empfänger erhält dann eine E-Mail von UPS mit der Tracking-Nummer und dem voraussichtlichen Zustelldatum.

Einschränkungen

  • Retouren: VAS-Optionen werden bei Retourenlabels nicht angewendet. Retourensendungen verwenden den Standard-Service ohne Zusatzleistungen.
  • Nicht alle Services: Nicht jede VAS-Option ist mit jedem UPS-Service kombinierbar. Bei ungültigen Kombinationen gibt die UPS-API einen Fehler zurück.
  • Wertdeklaration = 0: Wenn Declared Value auf 0,00 steht, wird keine Wertdeklaration an UPS gesendet.

Häufige Fragen

Kann ich mehrere VAS gleichzeitig aktivieren?

Ja! Sie können z. B. Saturday Delivery + Signature Required + Declared Value gleichzeitig aktivieren. Beachten Sie, dass jede Zusatzleistung separat bepreist wird.

Wird VAS auf alle Pakete einer Multi-Parcel-Sendung angewendet?

Sendungsebene (Saturday Delivery, Direct Delivery Only): Gilt für die gesamte Sendung. Paketebene (Delivery Confirmation, Declared Value): Wird auf jedes einzelne Paket der Sendung angewendet.

Warum sehe ich die VAS-Subpage nicht?

Die VAS-Subpage wird nur angezeigt, wenn Sie den UPS Connector installiert haben und UPS als Shipment Provider ausgewählt ist.