Das Hub-Modell von merchantCENTRAL

Warum ein Hub?

Die Herausforderung im Multi-Channel E-Commerce ist offensichtlich: Jeder Marktplatz – Amazon, Otto, Kaufland, eBay, Conrad, Shopify – hat eigene APIs, eigene Datenformate, eigene Bestellprozesse und eigene Regeln. Wer mehrere Kanäle bedient, steht schnell vor einem Geflecht aus Einzellösungen, die nicht miteinander kommunizieren.

merchantCENTRAL löst dieses Problem durch ein Hub-Modell: Eine zentrale Plattform in Business Central, die alle Kanäle über eine einheitliche Schnittstelle zusammenführt. Statt viele isolierte Insellösungen zu betreiben, gibt es einen zentralen Knotenpunkt, über den alles läuft.

                    ┌─────────────┐
                    │   Amazon    │
                    └──────┬──────┘
                           │
┌──────────┐        ┌──────┴──────┐        ┌──────────┐
│  Conrad  ├────────┤             ├────────┤   Otto   │
└──────────┘        │             │        └──────────┘
                    │ merchantCEN-│
┌──────────┐        │   TRAL Hub  │        ┌──────────┐
│  eBay    ├────────┤             ├────────┤ Kaufland │
└──────────┘        │  (Business  │        └──────────┘
                    │  Central)   │
┌──────────┐        │             │        ┌──────────┐
│ Shopify  ├────────┤             ├────────┤Shopware 6│
└──────────┘        └──────┬──────┘        └──────────┘
                           │
                    ┌──────┴──────┐
                    │ SAP Ariba   │
                    └─────────────┘

Die Kernidee: „Einmal anlegen, überall verkaufen"

Das Hub-Modell basiert auf einem einfachen Prinzip:

Ohne Hub	Mit Hub
Jeder Marktplatz hat eigene Artikelstämme	Ein zentraler Artikelpool für alle Kanäle
Bestellungen werden pro Marktplatz verarbeitet	Alle Bestellungen fließen in einen einheitlichen Prozess
Lieferantendaten werden manuell gepflegt	Automatischer Import in einen zentralen Datenpool
Preise werden pro Kanal manuell kalkuliert	Zentrale Preisberechnung mit kanalspezifischen Anpassungen
Versandlabels über separate Portale erstellt	Ein Versandsystem für alle Dienstleister
Lagerbestände inkonsistent	Eine Bestandsberechnung für alle Kanäle

Vorteile des Hub-Modells

1. Eine Artikelbasis – kein doppelter Aufwand

Artikel werden einmal in Business Central angelegt und über den zentralen Artikelpool (Marketplace-Artikel) allen Marktplätzen zur Verfügung gestellt. Änderungen an Titel, Beschreibung, EAN, Bildern oder Kategorie werden automatisch an alle verbundenen Kanäle weitergegeben.

→ Mehr dazu: Zentraler Artikelpool

2. Alle Lieferanten senden in einen Pool

Egal ob Jarltech, BlueStar, Wave, VEDES oder einer der anderen 13 Lieferanten-Connectoren – alle importierten Preislisten und Lagerbestände landen in einer zentralen Tabelle: dem Supplier Data Pool. Dort stehen sie allen Marktplatz-Connectoren gleichermaßen zur Verfügung.

→ Mehr dazu: Lieferanten & Artikelpool

3. Zentrale Preisverwaltung

Auf Basis der Lieferantenpreise im zentralen Pool berechnet die Price Engine automatisch Verkaufspreise – mit Margen, Rundungsregeln, UVP-Grenzen und marktplatzspezifischen Gebühren. Ein Preisänderung beim Lieferanten löst automatisch die Neuberechnung aller Verkaufspreise aus.

→ Mehr dazu: Zentrale Preisverwaltung

4. Einheitliches Bestellmanagement

Ob eine Bestellung von Amazon, Otto, Kaufland oder dem eigenen Shopware-Shop kommt – sie wird über denselben Prozess importiert, in denselben Business-Central-Verkaufsauftrag überführt und mit denselben Lager- und Versandprozessen abgewickelt.

→ Mehr dazu: Bestellmanagement

5. Ein Versandsystem für alle

Labels für DHL, DPD, GLS, UPS oder Rhenus werden aus demselben Dialog erstellt. Tracking-Nummern werden automatisch dem richtigen Marktplatz zugeordnet und als Versandbestätigung zurückgemeldet.

→ Mehr dazu: Versandintegration

6. Zentrale Bestandsberechnung

Eine einzige Bestandsformel berechnet für jeden Artikel und jeden Kanal die verfügbare Menge – unter Berücksichtigung von Sicherheitsbeständen, kanalübergreifenden Reservierungen, Lieferantenbeständen und Maximalmengen.

→ Mehr dazu: Bestandsberechnung

7. Ein Dashboard für alles

Statt zehn verschiedene Portale zu öffnen, sehen Sie im merchantCENTRAL Dashboard auf einen Blick:

• Wie viele neue Bestellungen heute eingegangen sind
• Welche Bestellungen noch offen sind
• Welche Artikel aktualisiert werden müssen
• Den Umsatz pro Kanal

8. Skalierbarkeit durch Plugin-Architektur

Neue Marktplätze, Lieferanten oder Versanddienstleister werden als eigenständige Apps installiert – ohne die bestehende Konfiguration zu berühren. Das Hub-Modell ist so konzipiert, dass jeder neue Kanal sofort von der gesamten Infrastruktur profitiert.

→ Mehr dazu: Plugin-Architektur

Das Hub-Modell im Überblick

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    LIEFERANTEN (Supplier Connectors)             │
│  Jarltech │ BlueStar │ Wave │ VEDES │ Systeam │ AISCI │ ...    │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                           │ CSV / XML / PDF / API
                           ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│              ZENTRALER LIEFERANTEN-DATENPOOL                     │
│         (ADG MC Supplier Data – eine Tabelle für alle)           │
│                                                                  │
│  ┌──────────┐  ┌────────────┐  ┌──────────────┐  ┌───────────┐  │
│  │ Preis-   │  │ Lager-     │  │ Artikel-     │  │ Hersteller│  │
│  │ listen   │  │ bestände   │  │ stammdaten   │  │ daten     │  │
│  └──────────┘  └────────────┘  └──────────────┘  └───────────┘  │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                           │
                           ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     PRICE ENGINE                                 │
│  EK-Preis → Marge → Rundung → Gebühren → UVP-Check → VK-Preis   │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                           │
                           ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│              ZENTRALER ARTIKELPOOL                                │
│         (ADG MC Marketplace Item – eine Basis für alle)          │
│                                                                  │
│  ┌──────────┐  ┌────────────┐  ┌──────────────┐  ┌───────────┐  │
│  │ EAN /    │  │ Bilder     │  │ Beschrei-    │  │ Preis &   │  │
│  │ GTIN     │  │            │  │ bungen       │  │ Bestand   │  │
│  └──────────┘  └────────────┘  └──────────────┘  └───────────┘  │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                           │
              ┌────────────┼─────────────┐
              ▼            ▼             ▼
        ┌──────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐
        │  Amazon  │ │   Otto   │ │ Kaufland │  ...
        └──────────┘ └──────────┘ └──────────┘

                           │ Bestellungen
                           ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│             EINHEITLICHER BESTELLIMPORT                           │
│         (ADG MC Order Import – ein Prozess für alle)             │
│                                                                  │
│  JSON-Bestellung → Dublettenprüfung → Kunde → Verkaufsauftrag   │
└──────────────────────────┬───────────────────────────────────────┘
                           │
                           ▼
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    VERSANDSYSTEM                                 │
│         (Ein Label-Dialog für DHL, DPD, GLS, UPS, Rhenus)        │
│                                                                  │
│  Label erstellen → Tracking-Nr. → Marktplatz-Rückmeldung         │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Vergleich: Hub vs. Einzellösungen

Kriterium	Einzellösungen	merchantCENTRAL Hub
Artikelpflege	Pro Kanal separat	Einmal zentral, überall verfügbar
Preiskalkulation	Manuell pro Kanal	Automatisch per Price Engine
Bestellprozess	Unterschiedlich pro Marktplatz	Ein einheitlicher Workflow
Lieferantendaten	Manuelle Pflege oder eigene Tools	13+ automatische Importeure
Versandlabels	Separate Carrier-Portale	Ein Dialog, alle Dienstleister
Bestandsführung	Inkonsistente Einzelstände	Cross-Channel-Berechnung
Neuer Kanal hinzufügen	Komplett neue Integration	App installieren, fertig
Schulungsaufwand	Pro Kanal eigene Logik	Einmal lernen, überall anwenden
Fehlerbehandlung	Verstreut in verschiedenen Systemen	Zentrales Aktivitätsprotokoll
Reporting	Mühsam über Systeme hinweg	Ein Dashboard, alle Daten

Für wen eignet sich das Hub-Modell?

Das Hub-Modell ist ideal für Unternehmen, die:

• Auf mehr als einem Marktplatz verkaufen (oder dies planen)
• Ihre Preise automatisiert kalkulieren möchten statt manuell zu pflegen
• Mehrere Lieferanten haben, deren Daten regelmäßig aktualisiert werden
• Den Versand über verschiedene Carrier abwickeln
• Business Central als führendes ERP-System einsetzen
• Effizienz und Konsistenz über alle Kanäle hinweg sicherstellen möchten

Weiterführende Dokumentation

• Zentraler Artikelpool – Wie der gemeinsame Artikelstamm funktioniert
• Lieferanten & Artikelpool – Wie Lieferantendaten in den Pool fließen
• Zentrale Preisverwaltung – Automatische Preiskalkulation
• Bestellmanagement – Der einheitliche Bestellprozess
• Versandintegration – Ein Versandsystem für alle Carrier
• Bestandsberechnung – Kanalübergreifende Bestandsformel
• Plugin-Architektur – Erweiterbar durch Connector-Apps