Kaufland Tickets
Listenansicht aller Kaufland-Tickets (Kundenservice-Anfragen). Tickets werden von Käufern erstellt und müssen vom Verkäufer beantwortet werden.
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Felder
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Ticket ID | Eindeutige Kaufland-Ticket-ID. |
| Status | Ticket-Status (farblich): open (grün), closed (grau). |
| Topic | Thema/Betreff des Tickets. |
| Order ID | Zugehörige Bestellnummer. |
| Buyer Name | Name des Käufers. |
| Message Count | Anzahl der Nachrichten im Ticket. |
| Requires Response | Ob eine Antwort erforderlich ist (farblich: true = gelb). |
| Last Message At | Zeitpunkt der letzten Nachricht. |
| Created At | Erstellungszeitpunkt. |
FactBox: Ticket Details
Zeigt Ticket-ID, Status, Thema, Käufer und letzte Nachricht. Siehe Ticket Details FactBox.
Aktionen
| Aktion | Beschreibung |
|---|---|
| Import Tickets | Importiert alle neuen Tickets aus Kaufland. |
| Refresh Ticket | Aktualisiert das ausgewählte Ticket. |
| Close Ticket | Schließt das Ticket. |
| View Messages | Öffnet die Nachrichtenliste des Tickets. |
| View Order | Öffnet die zugehörige Bestellung. |