Kaufland Marketplace
Was ist das?
Das Kaufland Marketplace Role Center ist die zentrale Startseite für die Verwaltung aller Kaufland-Marketplace-Aktivitäten direkt aus Microsoft Dynamics 365 Business Central. Es bündelt alle Funktionen des Kaufland-Connectors an einem Ort und bietet sofortigen Zugriff auf Bestellungen, Retouren, Produkte, Kundenservice, Logistik und Administration.
Wozu dient der Connector?
Der merchantCENTRAL Connector Kaufland verbindet Ihr Business Central nahtlos mit dem Kaufland Marketplace (ehemals real.de). Er ermöglicht:
- Automatischen Bestellimport – Kaufland-Bestellungen werden direkt als Verkaufsaufträge in BC angelegt
- Bestandssynchronisation – BC-Lagerbestände werden automatisch im Kaufland-Shop aktualisiert
- Versandabwicklung – Tracking-Nummern und Versandbestätigungen werden an Kaufland übermittelt
- Retourenmanagement – Rücksendungen werden importiert und können direkt bearbeitet werden
- Kundenservice – Tickets und Reklamationen (Claims) werden zentral verwaltet
- Rechnungsupload – Rechnungen werden automatisch an Kaufland übertragen
- Multi-Storefront – Unterstützung für mehrere Kaufland-Ländershops (DE, AT, etc.)
- Produktkatalog – EAN-basierte Produktverwaltung und Kategorie-Zuordnung
- Preisregeln – Flexible Preisgestaltung mit Regeln, Rundung und Prioritäten
- Analytics – Umsatzauswertungen und Carrier-Performance-Analyse
Was sind die Vorteile?
| Vorteil | Beschreibung |
|---|---|
| Zeitersparnis | Kein manuelles Kopieren von Bestellungen – alles wird automatisch importiert und als Verkaufsauftrag angelegt. |
| Fehlerreduktion | Automatische Synchronisation eliminiert Tippfehler und Doppelerfassungen. |
| Echtzeit-Übersicht | Dashboard mit Live-KPIs zeigt offene Bestellungen, Retouren, Tickets und Lagerstände. |
| Multi-Storefront | Verwalten Sie mehrere Kaufland-Ländershops (DE, AT, etc.) aus einem einzigen BC-Mandanten. |
| Integrierter Kundenservice | Tickets und Claims direkt in BC bearbeiten – ohne Wechsel zum Kaufland-Seller-Portal. |
| Automatische Versandmeldung | Bei Buchung einer Lieferung in BC wird Kaufland automatisch über den Versand informiert. |
| Flexible Preisgestaltung | Preisregeln mit Prioritäten, Min/Max-Grenzen und Rundung – pro Storefront konfigurierbar. |
| Lückenlose Nachverfolgung | API-Log dokumentiert jeden API-Aufruf für Fehlerdiagnose und Audit. |
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- Über die Suche: Kaufland Marketplace
Bereiche
Das Role Center gliedert sich in folgende Hauptbereiche:
Aktivitäten-Kacheln
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Headlines | Dynamische Schlagzeilen mit den wichtigsten Kennzahlen (neue Bestellungen, offene Tickets, Claims, Lagerwarnung, Tagesumsatz). |
| Orders | Bestellungs-KPIs: Neue Bestellungen, Bestellungen in Bearbeitung, ausstehende Lieferungen, Tages-/Wochen-/Monatszahlen. |
| Service | Kundenservice-KPIs: Offene Tickets, Tickets mit Antwortbedarf, offene Claims, ausstehende Importe. |
| Inventory | Bestands-KPIs: Aktive Einheiten, Nachbestellbedarf, Nicht verfügbare Artikel. |
| Revenue | Umsatz-KPIs: Tages-, Wochen- und Monatsumsatz mit Schnellzugriff auf Import und Sync. |
Navigation
| Bereich | Seiten |
|---|---|
| Bestellungen | Alle Bestellungen, Neue Bestellungen, Lieferungen |
| Retouren & Claims | Retouren, Claims |
| Produkte | Inventory Units, Produktkatalog, Kategorien |
| Kundenservice | Tickets |
| Logistik | Lager, Versandlabels, Carrier Performance |
| Datenmanagement | Import-Dateien, Reports, Subscriptions |
| Administration | API Setup, API Log |